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開辟電銷新道路,不要再單“打”獨斗了!

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新路開始常是狹窄的,但它卻是自己延伸拓寬的序曲。

智能電話機器人的興起并不是偶然。當銷售過程中,真人需按照模板發(fā)言之后,那么能適應單一工作的電話銷售機器人自然會也會被注意到。電話機器人與電銷行業(yè)相結合,給傳統(tǒng)電銷模式開辟了一條新道路。

 

據(jù)了解,一般銷售員每日通話量需要在300通左右,然而接聽率大概不足35%。銷售人員每日打大量的電話,就是為了能更快速的篩選出意向客戶。外呼機器人的智能外呼系統(tǒng)可輕松完成銷售人員的每日電話呼叫任務。單個智能電銷機器人的每日自動呼叫量可以達到1000通左右,一般單賬號至少有三個電銷機器人,每天翻倍的工作量可以讓用戶更快的篩選出意向客戶,比之前單“打”獨斗的效率高8-10倍。

呼叫量上去了,那么語音機器人的話術內容可以根據(jù)相關行業(yè)進行配置,讓AI電銷機器人打出的每一通電話都近似于銷冠打的。話術模板確保了客戶與電話機器人的對話過程在行業(yè)的領域內,不會脫離行業(yè)范圍。AI電話智能機器人的話術模板可自定義修改,只要行業(yè)有銷售流程框架,就能在AI電話機器人的話術模板上改成符合用戶行業(yè)的內容。

真人語音AI讓智能語音機器人的每段對話情緒飽滿有耐心,毫無情緒偏差。就算遇到一上來就出口成臟的客戶也不會被影響,電話客服機器人只會主動溫和告別而不會用惡劣語氣回應,避免因個人情緒而對企業(yè)造成不良影響。

 

通話內容設定好后,就來判別篩選意向客戶啦。智能語音技術作為AI應用最成熟的技術之一,在電銷機器人上也體現(xiàn)得淋漓盡致。首先,智能語音機器人自身帶有關鍵詞庫,隨著企業(yè)不斷發(fā)展,智能電話機器人的關鍵詞庫中的關鍵詞會隨著企業(yè)發(fā)展而增加。因為面對的電銷行業(yè)夠多,因此開發(fā)AI電話智能機器人比較久的企業(yè),關鍵詞庫中內容也更充實,識別命中關鍵詞就更加精準,識別率也就更高。

外呼機器人在通過關鍵詞命中次數(shù)和通話時長兩個方面來判斷通話對象的態(tài)度。智能外呼機器人在首次被拒絕后也不會掛斷,而是觸發(fā)“挽留”類語句,如果挽留時有命中的關鍵詞,那么智能電話機器人會將對話繼續(xù)按照程序進行下去,這也是避免潛在客戶流失的保障之一。

智能語音機器人支持對話過程隨時打斷,能即時應答反應,針對性解答客戶疑問,不會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象。語音機器人將通話后的客戶進行智能篩選分類,減少了銷售人員每日的工作量,降低企業(yè)對基礎人力的投入成本。

 

電銷機器人擁有可視化智能后臺,客戶相關的各項數(shù)據(jù)記錄都在其中。用戶可根據(jù)界面內容對每個客戶的數(shù)據(jù)進行修改或完善。AI語音機器人篩選出來的客戶姓名、意向等級等內容都會在界面對應顯示,數(shù)據(jù)直觀可見,能細致記錄,意向客戶數(shù)據(jù)有據(jù)可循方便二次跟進。智能語音電銷機器人通話記錄可手動查看,用戶可全程監(jiān)控外呼機器人對話過程,語音電話機器人還支持微信推送各項記錄,方便用戶管理客戶,讓用戶“買的安心,用的放心”。

AI電銷機器人的功能從被開發(fā)到現(xiàn)在的成熟都是順應了電銷行業(yè)的發(fā)展,是非常適合輔助電銷模式的一類工具。單“打”獨斗日子太久,不如進入智能電銷,讓電銷智能機器人來壯大隊伍吧!


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