通常外呼系統(tǒng)都由兩個部分組成，手機app呼叫端以及后臺管理端，手機app大家可能都比較熟悉了，但是后臺管理知道的應(yīng)該不多吧。今天小編就帶大家來看看外呼系統(tǒng)的后臺管理究竟能管啥？

　　我們的后臺管理分為話單管理，系統(tǒng)管理，客戶管理，系統(tǒng)配置四大主模塊。

　　1.話單管理：

　　（1）撥打詳情：根據(jù)篩選條件統(tǒng)計撥打次數(shù)，通話時長等信息。

　　（2）話單詳情：查看目前的通話情況。

　　2.系統(tǒng)管理：

　　（1）用戶管理：對用戶進行管理，為新人開戶，更換中間號碼綁定，禁用用戶。

　　（2）修改密碼：修改當(dāng)前登錄用戶的密碼。

　　（3）我的任務(wù)：如果您是員工，您可以在此處查看給您分配的自動撥號任務(wù)。

　　3.客戶管理

　　（1）任務(wù)管理：創(chuàng)建一個自動撥號的任務(wù)并分配給相應(yīng)的人執(zhí)行。

　　4.系統(tǒng)配置

　　（1）未接聽狀態(tài)配置：配置客戶未接聽時的狀態(tài)。

　　（2）意向標(biāo)簽配置：配置接聽客戶的意向標(biāo)簽。

　　外呼系統(tǒng)的后臺管理基本上就是這么四大模塊，四大模塊的大概功能也就是以上介紹的，總體來看，企業(yè)的日常需求還是可以滿足，操作起來也比較方便快捷，非常容易上手。