不知道大家有沒有發現一個有趣的現象，前幾年企業做電銷業務，直接拿起手機就可以呼叫客戶。而現在，大部分的電銷企業都是在使用電銷呼叫系統軟件。為什么會出現這種情況呢？

　　首先，促使電銷企業使用電銷呼叫軟件最主要的原因是電銷政策發生了一些改變，無法使用手機卡直接呼出了。其次就是電銷呼叫系統軟件是真正具備一些功能，可以輔助電銷企業開展業務。下面我們一起來看下有哪些功能？

　　一、提升工作效率

　　電銷呼叫系統軟件自帶客戶管理功能，電銷業務員通過使用這些功能，可以提升工作效率。例如，可批量導入用戶數據，并且后臺可以將數據分配到不同坐席，銷售只需要登陸坐席一鍵外呼即可。并且還有數據統計，通話錄音，客戶分類管理等等功能，通過使用這些功能，都是可以在不同方面輔助業務員工作，提升效率。

　　二、無效號碼過濾

　　電話銷售因為客戶資源量大精準度低，這種情況下就需對于客戶資源進行過濾，因為里面不乏有無法接通的號碼，例如空號、錯號，把這些號碼排除，降低電銷人員工作壓力的同時，還能提升撥號的質量。

　　三、黑名單過濾系統降低投訴幾率

　　黑名單過濾系統是專門用來過濾高風險號碼的，這里指的高風險號碼是有過投訴記錄的號碼。為什么要過濾掉這部分數據呢？因為據數據分析，有過投訴記錄的號碼再次投訴的可能性非常高。因此只要把這部分號碼過濾掉就可以降低一部分投訴幾率。

　　以上就是企業使用電銷呼叫系統軟件的原因了，市面上能夠暢銷的產品，一定是有存在的必要性的，能夠輔助企業開展工作，為什么不用它呢？