我們在平時可能會因為一些原因然后需要辦理其他電話卡，這時候就會將之前使用的電話卡進行銷戶，很多朋友在注銷長城移動卡時賬戶里還剩余了很多話費，最后卻因為不知道可以退費而造成了很多損失，今天小編就給大家講講長城移動卡銷戶的退費程序，希望能夠給大家帶來幫助。

長城移動卡銷戶需要發送郵件到xiaohu@drpeng.com.cn郵箱進行審核，如果要退費的話一定要綁定“長城移動”微信公眾號，并且在郵件里寫清楚已經綁定了“長城移動”微信公眾號，因為要通過微信的方式退費，如果并不確認是否綁定了公眾號，就要在郵件里面寫明機主本人的支付寶賬號或者是銀行卡信息辦理退費。

如果按照以上步驟操作卻仍然沒有退費的話可能是出現了下面三個問題：

一、號碼使用不當導致黑名單停機，這種情況話費余額不予退還；

二、使用的是員工號碼，公司規定銷戶不退還話費余額；

三、號碼綁定微信公眾號之后話費余額會在七個工作日內以微信退費形式退還，如果沒有收到退還費用，請耐心等待。

很多人在注銷長城移動卡時都不知道剩余話費可以進行退還，不知不覺間造成了很多損失，所以我們在銷戶時一定要多查詢資料。關于長城移動卡的退費知識就講到這，如果對電銷卡或者電銷防封系統有需求的話，歡迎聯系巨人客服進行了解。