全球各地的政府都在通過利用數據和數字技術建設更高效和宜居的城市環境，使城市變得更加“智能”。這是有道理的：隨著城市人口的增長和基礎設施的緊張，智能城市將更好地應對快速變化。
但隨著數字系統變得越來越普遍，除非地方政府認識到科技驅動的解決方案對窮人和富人來說同樣重要，否則存在不平等加劇的危險。
雖然離線人群可以從日常生活背景下運行的應用程序中獲益，例如智能信號可以幫助處理交通流量，但他們無法訪問全部的智能城市計劃。隨著智能手機作為現代城市的主要接口，縮小數字鴻溝，擴大對網絡和設備的訪問，是至關重要的第一步。
城市規劃者還可以通過各種方式部署技術，使城市對窮人，殘疾人，老年人和其他弱勢群體更具包容性。盡管這些創新固然重要，但它們只是可能的一小部分。
公共衛生是一項技術小投資可以為邊緣化群體帶來巨大收益的領域。在發展中國家，可預防疾病構成疾病負擔的不成比例。當數據用于識別具有高風險特征的人群時，低成本的移動消息傳送活動可以傳輸重要的預防信息。已經表明，所謂的“m-健康”干預措施，如疫苗接種，安全性行為以及產前和產后護理等，都可以改善健康結果并降低醫療保健成本。
另一個創新成熟的領域是開發直接援助老年人的技術。在這里，創建當地的社交媒體網絡可以幫助老年人保持聯系，也許可以通過將他們吸引到建立跨代代債券的指導和輔導計劃中。電子職業平臺也可以編碼，以便讓退休人員可以在家以外找到機會。更多的城市可以向無法輕松前往看病的老年居民提供遠程醫療和視頻咨詢服務。
事實上，擁有智能計劃的低收入城市往往更有利于獲益，因為他們正在從零開始構建基礎設施。根據麥肯錫全球研究院即將進行的研究，智能治理解決方案可以將健康，安全，環境和其他生活質量指標提高10-30%。而且，正如研究發現的那樣，該范圍上端的城市往往是最窮的。然而，為了實現這種潛力，貧窮城市必須首先克服一個更基本的問題：數字基礎設施的差距。
國內最大的物聯網卡交易平臺（http://m.namesmade.com）表示，城市規劃者有時被指責推廣有利于富人和排除窮人的數字便利。但是，隨著世界各地的城市已經展示出來，可以部署為每個人提供服務的技術，甚至是那些處于連接邊緣的技術。隨著城市世界變得“更聰明”，城市將有機會變得更具包容性。
