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39家虛擬運(yùn)營(yíng)商“一證查詢”查詢明細(xì)、銷戶辦理攻略

據(jù)工信部發(fā)布，為進(jìn)一步提升全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)回應(yīng)廣大用戶關(guān)切，切實(shí)解決部分移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)在“一證通查”服務(wù)中存在的客服電話接通率低、業(yè)務(wù)受理不熟練、查詢方式未公示、身份驗(yàn)證不合規(guī)等突出問(wèn)題，9月17日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局組織三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)“一證通查”服務(wù)整體情況，提出用戶服務(wù)保障工作要求。

全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”主要面向中國(guó)境內(nèi)移動(dòng)電話用戶，用戶可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)頁(yè)、小程序、微信公眾號(hào)等查詢?nèi)肟冢斎胄彰⑸矸葑C號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，并輸入驗(yàn)證碼經(jīng)身份核驗(yàn)通過(guò)后，由服務(wù)平臺(tái)向基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)分別查詢用戶名下移動(dòng)電話卡數(shù)量，并由服務(wù)平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶查詢結(jié)果。

會(huì)議要求，各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以人民為中心，加大人力物力投入，強(qiáng)化“一證通查”用戶服務(wù)保障；要不折不扣落實(shí)監(jiān)管部門(mén)要求，優(yōu)化完善用戶投訴處理工作機(jī)制及流程，做好號(hào)卡明細(xì)查詢、異地號(hào)卡銷戶等工作，并在企業(yè)官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等各類渠道明示辦理流程，不得人為設(shè)立業(yè)務(wù)辦理門(mén)檻；要進(jìn)一步暢通客服電話，及時(shí)高效受理用戶投訴，確保“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

會(huì)上，各移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署了《全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)承諾書(shū)》，鄭重承諾將堅(jiān)決做好“一證通查”用戶服務(wù)保障工作，對(duì)于用戶提出存在異議手機(jī)號(hào)碼，將及時(shí)進(jìn)行號(hào)碼核實(shí)、剝離、關(guān)停或銷戶等，切實(shí)保障廣大人民群眾合法權(quán)益。

為方便廣大用戶詳細(xì)了解移動(dòng)電話卡明細(xì)查詢和銷戶辦理流程，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局組織39家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)制作了號(hào)碼明細(xì)查詢和銷戶業(yè)務(wù)辦理手冊(cè)，廣大用戶可點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)行查看。

39家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)號(hào)碼明細(xì)查詢和銷戶業(yè)務(wù)辦理手冊(cè)

蝸牛移動(dòng)

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遠(yuǎn)特通信

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分享通信

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迪信通通信

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優(yōu)友互聯(lián)

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天音移動(dòng)

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連連科技

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樂(lè)語(yǔ)通信

boss.funtalk.cn/#/faq/index

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華翔聯(lián)信

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京東通信

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北緯蜂巢

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阿里通信

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話機(jī)世界

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三五數(shù)字

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國(guó)美極信

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蘇寧互聯(lián)

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中期移動(dòng)

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長(zhǎng)江時(shí)代通信

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朗瑪移動(dòng)

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中興視通

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用友通信

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普泰移動(dòng)

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藍(lán)貓移動(dòng)

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銀盛通信

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紅豆電信

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星美通信

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www.toutiao.com/i7010636742558564895/

優(yōu)酷移動(dòng)

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日日順通信

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華云互聯(lián)

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小米移動(dòng)

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二六三云卡

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海航通信

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聯(lián)想懂的通信

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全民優(yōu)打

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豐信移動(dòng)

http://www.phtion.com/common/help1_4

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網(wǎng)信移動(dòng)

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民生通訊

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http://ms170.cn/problemDesc

長(zhǎng)城移動(dòng)

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河馬通信

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標(biāo)簽：無(wú)錫海口太原海西重慶齊齊哈爾錫林郭勒盟貴港

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《39家虛擬運(yùn)營(yíng)商“一證查詢”查詢明細(xì)、銷戶辦理攻略》，本文關(guān)鍵詞 39家,虛擬,運(yùn)營(yíng)商,一證查詢,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。