對于400電話的使用，我們應該知道哪些相關知識呢？現在，已經有越來越多的企業(yè)開始使用400電話了，但是還有些人對400電話不夠了解，那么，就希望下面這些知識能夠讓你更好的認識400電話。

　　1、400電話并不是免費電話，有些人把400電話和800電話混淆。800電話是免費的，但是它僅是支持座機撥打。如果用手機撥打的話會被提示是空號。而400電話是在800電話的基礎上設計出來的，它是升級版本。不過400電話并不是免費的。撥打400電話的手機或者座機都需要支付市話費用，所以大家不要把400電話誤以為是免費電話。

　　2、400電話接聽也需要收費。400電話是雙邊收費的，也就是用戶撥打電話需要承擔市話費用，同時企業(yè)也是需要支付的。如果電話都免費的話，這樣運營商就沒辦法賺錢了，所以這肯定是不可能的。

　　3、選擇400號碼一定要選擇一個優(yōu)質的號碼。現在市場上有很多二手的400電話，二手400電話號碼都是比較靚的，很多人都愿意選購400號碼。但是選擇400電話也有弊端，一旦辦理二手號，那么可能會接到騷擾電話。

　　4、400電話辦理對象是有限制的，只能是公司或者個體會辦理，個人是沒辦法辦理的。甚至可以說400電話就是企業(yè)專用電話。它不歸屬于某一個人，智能歸屬于企事業(yè)單位。

　　5、400電話只能夠接聽不能夠撥打。400電話是沒辦法撥號的，如果你接到了400的來電，那么這個已經不是400電話了，而是網絡電話。這種行為在行業(yè)內是違規(guī)的，如果被查出來是會被封號的。

　　6、400電話如何安裝。400電話是不需要安裝任何設備的，只要是能夠接聽的電話綁定在400電話上便可以使用了。但是申請400電話一定要提供相關的資料。包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和身份證掃描件，以及400電話申請單等等。申請開通400電話是不需要收取任何費用的，但是使用400電話就要收費了。

　　7、關于400電話號碼，號碼是可以選取的，選擇順口好記的號碼比較好。這樣有利于與用戶記住你的號碼，這也是有利于企業(yè)的長遠發(fā)展的。

　　8、400電話的使用，使用400電話是一定要有企業(yè)彩鈴的，這樣有利于塑造企業(yè)良好的形象。還有400電話轉接最好有2部以上的電話，這樣能夠解決占線的問題。最后，企業(yè)要把自己的400號碼宣傳出去，這樣會有更多的人知道和使用在這個號。

　　以上便是關于使用400電話的基本常識了。總之，使用400電話要盡量多地了解相關的知識，上面這些知識能夠幫助你更好地了解和使用400電話。同時，400電話也能夠提升企業(yè)的品牌形象和服務質量，為企業(yè)建立24小時客服中心。