【400電話接聽順序是什么】400電話接聽順序分為兩種一種是順序分配：按照后臺綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當排在前面的號碼不能接通(占線，無人接聽，無法接聽)的情況下才轉到下一個號碼。另一種是隨機分配，顧名思義就是隨機分配給空閑的電話接聽。

順序分配，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

隨機分配，可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。

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