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400客服熱線與手機固話有何不同(400電話和固話的區別)

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  【400客服熱線與手機固話有何不同】很多時候,我們在咨詢的時候,一些企業的服務熱線已經換成了400號碼,很多人對于此號碼都不是很了解。那么400號碼是怎么樣的,與手機固話有和不同呢?

  400電話也是企業客服的一種,目前被廣泛應用于企業的售前與售后,尤其是服務行業比較常見。

  與手機固話不同,400電話是一個10位數字的虛擬號碼,通過綁定手機或固話來實現接聽,可以實現多個號碼同時接入,有效的解決了企業對外服務的問題。同時,400電話采用的是主被叫分攤的方式,話費由雙方共同承擔,也可以為企業降低通信成本。

  400電話的功能還有很多,對企業各方面發展都有著不同的影響,比較常見的有通話錄音,工號播報,滿意度評分,語音導航等。而這些功能則是手機固話所不具備的,給企業帶來的優勢也是手機固話無法達到的。

  需要注意的是,400電話是呼入業務,不能對外撥打,平時接到的400來電很多都是一些詐騙或營銷電話,是騙子公司通過顯號軟件來弄的,需要多多提防。

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