本文目錄一覽：

• 1、揭秘騷擾電話生產(chǎn)鏈條都有哪些？
• 2、外呼系統(tǒng)真的可以解決電銷封卡封號的問題嗎？
• 3、電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個月？
• 4、外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

“你好！這邊是五州萬家廣場售樓處，我們在地鐵口新推了一批商鋪，價格一萬八左右……”像這樣的騷擾電話你一天能接到幾個？

“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”數(shù)據(jù)顯示，2016年6月至2017年4月，該中心收到的舉報涉嫌騷擾電話月均量約1.6萬件次。

電話銷售是當(dāng)今一些企業(yè)慣用的銷售手段，也是騷擾電話重要來源。近日，記者采訪了曾在房地產(chǎn)電銷公司工作的內(nèi)部人員，揭秘“誰在打、怎么打、打給誰”這一騷擾電話生產(chǎn)鏈條。

30人一天撥2.4萬通電話

狹小空間里，近30人戴著耳麥，緊挨著坐在工位上，大聲重復(fù)著同一“開場白”。這是南京一家房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的電銷場景，這里一天能撥出24000多通電話。

“看了下今天整體開拓數(shù)據(jù)，咱們組普遍是800多通，其他組有人打到1000多通。”銷售主管呂某某表情凝重，他對組員們的通話量和意向客戶開拓量很不滿意。

“相信自己！相信團(tuán)隊(duì)！”這類打雞血的口號在每天早、晚會上都會被高喊。這家規(guī)模不到40人的電銷公司，大多是“95后”。他們8點(diǎn)半上班，打到晚上七八點(diǎn)，因中午打電話易被投訴，會休息2小時，每周周一單休一天。他們每月底薪2600元，沒有“五險一金”，若能賣出一套商鋪，會拿到總價1.5%的傭金。

“前兩個月處于知識積累階段，基本是兩三個月后才有開單。”負(fù)責(zé)人王某在面試時說，公司主要為開發(fā)商代理銷售商鋪。人員流動性大，有一小半是暑期學(xué)生兼職工。

實(shí)名制按號段自動“盲打”

“現(xiàn)在實(shí)名制要求(卡號)必須落實(shí)到每個員工身上。”在爆料者入職第三天，自稱是某電信公司南京市分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的張偉(化名)，上門到這家公司，拿他的身份證辦了兩張手機(jī)卡，用于公司外呼。這意味著，撥出去的號碼，在對方手機(jī)上顯示的是員工個人實(shí)名制手機(jī)號。即使因投訴被封號或追責(zé)，也很難查處到公司。

“有意向請按1，繼續(xù)接聽請按2。”該公司外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動撥號，每撥完一個號后，只需按一個鍵就可自動接通下一個號碼，耗時不到10秒。張偉說，電銷公司一般按員工人數(shù)1.5倍配置手機(jī)卡號，一張身份證能辦5張卡。“撥打電話中，哪個卡空閑就可自動跳轉(zhuǎn)到哪個卡，不會占線。”

“現(xiàn)在只能按號段‘盲打’，這些號段我們也有篩選，打的都是南京本地的。”爆料者告訴記者，此前公司從某地車管所拿過客戶資料，打到意向客戶的成功率比較高。

太可怕了。

首先，我們需要知道電銷為什么會封卡封號，封號的原因有兩種，用戶舉報和高頻呼出封號，99%的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過檢測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。官方給出的數(shù)據(jù)是一個小時不超過30個，一天不超過80個，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥號，實(shí)際情況會更嚴(yán)格一些，就算一天不超30個也會被封號。

而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話不需要頻繁的外呼陌生號碼，比如中間號線路，這個通過與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時，先是打給中間號，再由中間號碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶，最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個中間號的通話記錄，不會觸發(fā)封號機(jī)制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號以后，手機(jī)卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫挾喽饪ǖ膯栴}，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來的，所以申請電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

坐席價格是固定的,0~100一個坐席不等,這個根據(jù)公司不同收費(fèi)會有差異。

電話銷售外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶直接進(jìn)行溝通，無需人工參與，全方位滿足客戶的個性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過電話批量自動外呼系統(tǒng)可以解決以下問題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過程難管理

人工情緒波動大

那么，通過使用智能外呼系統(tǒng)，客戶能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號、錯號、漏號等異常情況的電話，電話接通后會自動轉(zhuǎn)到人工接聽，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時，該系統(tǒng)會自動錄音并同時生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無需過多硬軟件的支持，整個系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡單，同時業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時擴(kuò)容。

外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動接入AI語音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機(jī)號碼所以不會有卡封的問題。