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接入聯(lián)通的10010客服熱線，開始的時候都是機器人提示語，你可以聽語音提示選擇，一般0是人工服務(wù)。

如果接入人工失敗，你可以通過其他方式聯(lián)系聯(lián)通客服。

聯(lián)通手機營業(yè)廳網(wǎng)上營業(yè)廳在線客服。

（1）“中國聯(lián)通APP”手機營業(yè)廳：服務(wù)-客服-在線客服-客服-我的客服，接入聯(lián)通的在線客服。

（2）聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳：然后選擇首頁右側(cè)的客服，輸入“轉(zhuǎn)人工”，接入在線客服。

請點擊輸入圖片描述

北京聯(lián)通的客戶，可微信關(guān)注：中國聯(lián)通北京客服，選擇：我-人工幫助，接入北京專屬客服。

使用聯(lián)通手機或固話，撥打10010后，根據(jù)提示音選“0”號鍵接入人工服務(wù)；

聯(lián)通客服熱線提供7*24小時服務(wù)，但22：00-8:00屬于夜間服務(wù)，無人工值守。

聯(lián)通客服人工電話是10010，撥打之后是語音機器人服務(wù)，你只要對著手機說出：“轉(zhuǎn)人工”就可以找人工服務(wù)了。

聯(lián)通的人工服務(wù)怎么呼叫？

為了更好的為客戶提供服務(wù)，10010客服熱線增加了智能語音機器人服務(wù)，優(yōu)先由機器人為您提供更快捷高效的服務(wù)，如果您所問的問題不在機器人解答范圍內(nèi)，您可直接說“轉(zhuǎn)人工”，機器人會建議您說出您的需求，此時您可再次說“轉(zhuǎn)人工”，那么機器人就會為您直接轉(zhuǎn)接至人工座席。

中國聯(lián)通統(tǒng)一服務(wù)熱線為10010，如您在使用聯(lián)通產(chǎn)品過程中遇到問題，您也可撥打此號碼咨詢、報障。

您可以撥打96169寬帶專家熱線，或者有寬帶故障可以登錄中國聯(lián)通APP，進(jìn)入首頁-服務(wù)-報障-在線報障。