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其實智能電話機器人便是一款適用于產品事務或服務推行需求的語音營銷服務渠道！經過精準語音渠道，群呼潛在客戶集體，并模仿出售專家溝通進行信息挑選的人工智能語音體系。淺顯點講便是替代人工打電話進行廣告推行，電話機器人作業(yè)原理其實很簡單，便是經過語音辨認技能，觸發(fā)設置的話術關鍵詞，然后進行人機溝通交互的意圖。

智能語音機器人能夠用于營銷嗎？

語音，即智能語音技能，是完結人機言語的通訊，包含語音辨認技能（ASR）和語音組成技能（TTS）；電話通訊是經過聲能與電能彼此轉化、并使用“電”這個前言來傳輸言語的一種通訊技能。

那么兩者結合起來是一個什么什么樣的產品呢？便是智能語音電話機器人，簡稱“智能語音電話”。

智能語音電話，它能做什么呢？

1、真人式語音溝通

出售上班后只需一鍵發(fā)動，機器人就會以真人式的語音對方針客戶進行群呼，協(xié)助出售擬定標準化服務，進步作業(yè)效率，一起發(fā)明時刻，發(fā)明更多價值。

2、挑選分類與進程錄音

靈聲機器人在多線路進行群呼時，會挑選出意向客戶，并將其依據ABCD分類存儲在體系里邊；整個進程都有錄音試聽，能夠明晰地進行談天發(fā)掘，為客戶辦理供給有用決議計劃 。

3、撥號時刻辦理和方針客戶剖析

出售或企業(yè)可經過撥號時刻設置來辦理機器人的上班時刻，確保在最合適的時刻段與方針客戶進行交互，對客戶問題進行搜集發(fā)掘剖析，給客戶供給更精準化標準化的服務進步成交率。

4、驅動出售成績

進程流程管控，把控節(jié)奏，進步轉化，可視化數(shù)據剖析，支撐出售，提高商機轉化，添加出售收入，樹立信賴，激起需求，促進立項，引導方針，辦理希望，完結收款。

5、 善用資源，精準營銷

多渠道獲取出售頭緒，全程、可控、高效的規(guī)范化辦理，從頭緒的搜集、分配、跟進、轉化到終究成單進行全生命周期辦理，多維頭緒辦理，優(yōu)化資源配置，提高頭緒轉化，全生命周期辦理，主動分配頭緒池，智能表單生成。

電話機器人為什么會被商場熱捧，原因詳細如下：

當你接到營銷電話時，你能聽出電話那兒的是客服人員仍是機器人嗎?實際上，現(xiàn)在已經有不少外呼電話是機器人打來的。智能語音機器人正式現(xiàn)身了，不只比一般客服更高效，發(fā)音也更天然，乃至還能模仿真人作業(yè)場景、完結心情標準化。

在傳統(tǒng)人工外呼進程中，一向存在著人力本錢高、轉化率偏低的問題，外呼進程中90%的電話會被掛斷，可見，現(xiàn)在營銷外呼的精準度暫時還無從談起，一起在此進程中，跟著掛斷率的居高不下，職工心情影響也會受到影響，一起職工也需求花費很多的時刻來挑選意向客戶?？墒?，客戶的意向隨時又會實時發(fā)生改變，職工消耗時刻盯梢記錄下來的信息并不有用實在。

例如，在教育職業(yè)，一個咨詢師均勻每天要撥打上百通電話，而培育出一個杰出的課程咨詢師又需求消耗很多的訓練本錢，于此一起咨詢師又很或許隨時進行人員活動，這些都成了企業(yè)贏利最大化的妨礙。

現(xiàn)在，你接到部分營銷或客服電話中，實際上已經有機器人呈現(xiàn)，你或許沒聽出來。明顯，AI在電話營銷、客服體系中的使用，處理了傳統(tǒng)外呼痛點多的弊端。一起，還具有回復速度更快、支撐云端或本地布置等優(yōu)勢。歸納數(shù)據來看，與人工出售比較，機器人的本錢只要前者的50%，但是出售成績卻能夠提高300%，且永不離任。

現(xiàn)在智能語音機器人能夠依照體系預設的外呼邏輯與客戶溝通，經過多輪對話和話術引導到達事務方針，廣泛使用于房地產、課程推行、金融職業(yè)、續(xù)保服務、產品推介、運營商回訪等范疇。

智能語音機器人體系每天可主動外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍。可完結真人語音對話，及時反響、呼應突發(fā)問詢;乃至支撐打斷呼入轉人工：模仿真人作業(yè)場景，心情標準化、話術標準化，可剖析不同方針客戶群，擬定多種語音話術模板;一起供給精準大數(shù)據，通話數(shù)據準確到秒，完結對話關鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據便簽智能分類，主動性別辨認等。

智能語音機器人首要使用了語音辨認、天然語音處理、語音組成、機器學習這四種核心技能，然后構建了一位能夠被客戶認可、公司定心的“懂事務、全套路、能剖析、會學習”的完美職工，完結了電銷客服專家的AI化。

“智能電話機器人”的呈現(xiàn)，讓電銷人員遠離枯燥乏味的初篩作業(yè)，他們只需求聯(lián)絡“AI機器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后持續(xù)跟進即可，然后大大的進步了公司成績。