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主動熱線體系服務電話機器人體系的缺陷的長處是客服機器人能夠完成客戶服務電話機器人體系的缺陷的連續性,及時呼應客戶問題,改進客戶體會。缺陷是會存在客戶有些罕見疑問的問題無法處理。熱線體系是指政府為電話機器人體系的缺陷了服務大眾而供給的24小時的熱線服務。

熱線一詞的原意是指為了便于立刻聯絡而常常預備著的直接連通的電話或電報線路。傳統的熱線體系只能供給簡略的熱線電話服務電話機器人體系的缺陷，而新式的熱線體系則選用現代通訊技能和計算機技能，樹立歸納的熱線服務渠道。

熱線體系功用

坐席功用IVR子體系功用電子傳真外呼服務語音留言信息編號信息轉發等。

主動轉發信息信息處理盯梢催辦信息反饋提示信息發布信息存案信息查詢信息處理結果主動回復體系信息分類計算匯總，信息群發，主動依據信息狀況分類，時發布信息處理結果。

機器人打電話優勢下風

優勢：機器人打電話的重要優勢便是：無心情，能夠一向都是最優異的狀況來對待客戶，用的話術是優異人員的話術，效率高，不需求歇息，本錢低

下風：對知識庫的要求高，只要知識庫豐厚了電銷機器人的作用才會更好，對線路要求高，由于要求線路安穩比較好。

望采用

長處是節約人力本錢電話機器人體系的缺陷，缺陷是給用戶帶來必定電話機器人體系的缺陷的不方便電話機器人體系的缺陷，特別是對有口音或將方言的用戶而言。

缺陷便是呆板。電話機器人體系的缺陷你調戲他電話機器人體系的缺陷，他莫衷一是。可是假如正常事務談天是徹底沒有問題的。假如需求電銷機器人的技能資料電話機器人體系的缺陷我這邊能夠發一些給你。