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400電話一級導航是400電話的一項功能。

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產品購買請按1；技術服務請按2；

申請400電話有兩種選擇，1是去營業廳辦理，不過沒有任何功能，只能綁定3部直線固定電話，長途市話分開收費正規2是找代理商辦理，代理商可以提供眾多功能IVRACD錄音區域路由等等，綁定N部電話，長途市話統一收費。

有些公司規模比較大,語音導航可以辦理兩層或三層的,比如根據語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。

網絡查詢：上網搜素此公司的400號碼，進行核實；通過搜號網進行查詢；如果以上兩種方法都不可行，則可以登錄本地通信管理局進行查詢。

防偽查詢：通過撥打400電話查詢到企業產品的真偽。

4400在線選號00電話辦理的方式有通過運營商直接辦理和由代理商辦理400電話加盟兩大類，通過運營商辦理一般只能獲取一個基礎的400號碼功能，沒有其他輔助企業管理的400電話功能。賬戶查詢依賴于代理商或運營商，操作繁瑣；

真正意義上的400電話歸屬地查詢應該指的是400的落地號所屬城市。

400電話是全國統一號碼,沒有地區的區別,不帶又他順區號,所以400電話不像手機、混防已名頂引友送固定電話一樣每個地盾區有幾個號段,也就不存在歸屬地情況。