很多企業(yè)辦理400電話后，只知道可以綁定多個電話或手機，對400電話的接聽的方式不太了解，甚至完全不了解，在申請完成之后均由專家安裝好再使用。但是我們要知道，由于企業(yè)人員的流動、工作崗位的調(diào)整等原因，企業(yè)需要不斷調(diào)整400電話轉接方式。所以對400電話的一些功能還是有需要知道的。那么，400電話有哪些轉接方式呢?

400ivr簡稱400電話語音導航功能，又稱400電話ivr語音導航功能，是400電話增值功能服務項目之一，被中小企業(yè)廣泛應用。開通ivr(智能語言導航)的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。ivr語音導航應用案例：

一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設置好的導航語音上傳到400電話的后臺中。客戶撥打400電話就可聽到“歡迎致電****公司，廣州分公司請按一，深圳分公司請按二，北京分公司請按三，廣東分公司請按四……”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會轉到相應的分公司。

一般企業(yè)利用客服中心做ivr語音導航相對成本較高，需要花費大資金投入到交換機和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費用就可以開通ivr語音導航功能。

400電話ivr語音導航功能的應用給企業(yè)帶來方便，而且資費便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，也更能提升企業(yè)的價值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務路線擴展到全國的企業(yè)的當務之急，而巨人400電話更是推出資費絕對便宜的套餐來優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.