彩鈴和語(yǔ)音導(dǎo)航有什么區(qū)別呢？彩鈴是一段簡(jiǎn)單明了的歡迎詞，主叫客戶在撥打該用戶手機(jī)等待接通的時(shí)候，聽(tīng)到的就不再是“嘟…嘟…嘟…”，而是一段悅耳的音樂(lè)或一句問(wèn)候語(yǔ)，甚至可以向主叫用戶簡(jiǎn)單介紹企業(yè)文化，讓主叫在等待接通的過(guò)程中不會(huì)無(wú)聊；而高級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航可以為企業(yè)處理大量的日常業(yè)務(wù)，無(wú)須通過(guò)業(yè)務(wù)代表，主叫通過(guò)按鍵或語(yǔ)音選擇，向企業(yè)主機(jī)輸入信息，自助得到多種服務(wù)，令業(yè)務(wù)代表有更多的時(shí)間服務(wù)于有特別要求的顧客。！