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400電話免費的基礎(chǔ)功能有哪些

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企業(yè)400電話號碼開通之后,巨人會免費提供400電話自主管理平臺。客戶用用戶名和密碼登錄到指定的網(wǎng)站進(jìn)行400電話綁定及有關(guān)號碼的相關(guān)操作。那么巨人贈送的400電話免費基礎(chǔ)功能有哪些呢?

按來電區(qū)域接聽、來電統(tǒng)計分析、智能來電分配(可按順序呼轉(zhuǎn),隨機呼轉(zhuǎn),按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn))來電黑白名單設(shè)置,對于不想接聽的城市區(qū)域進(jìn)行設(shè)置。

按來電時間接聽,可以根據(jù)不同時段(如上下班時間,節(jié)假日等),客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現(xiàn)周一到周五9點到18點,轉(zhuǎn)接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(轉(zhuǎn)接時間,可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制)

巨人400電話支持開通了IVR語音導(dǎo)航的用戶,可實現(xiàn)每個單獨的IVR分機的話費單獨計費,起到控制作用;例如客戶各地有分公司,都公用一個400號碼,每家分公司獨立使用一個單獨的分機,號碼話費由總公司控制,單獨給每個分機(分公司)充值話費

注:號碼本身也要保持充足的余額,以免不足最低消費被系統(tǒng)暫停!

在巨人免費提供的400電話自主管理平臺,企業(yè)還可以清楚的看到號碼的實時賬單和來電消費情況。讓企業(yè)管理人員對企業(yè)的產(chǎn)品營銷效果了如指掌。

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