目前我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商只提供400號(hào)碼的資源和通信線路，而400電話代理商不但能提供這些還能提供400電話的增值服務(wù)，正因?yàn)?00電話的廣泛普及，在辦理400電話的時(shí)候我們才應(yīng)該選擇一個(gè)正規(guī)的代理商來(lái)保障企業(yè)400電話。

一個(gè)好的400電話號(hào)碼是公司的通訊身份證號(hào)，大幅度降低消費(fèi)者的記憶成本，好的400號(hào)碼通常也會(huì)跟隨企業(yè)一生，也是高性價(jià)比的廣告投資。作為一家高速發(fā)展的企業(yè)，400電話又有哪些增值服務(wù)是企業(yè)必不可少的呢？

消費(fèi)者在撥打企業(yè)400電話時(shí)，企業(yè)彩鈴的錄制就顯得尤為重要，巨人科技為400代理商提供專業(yè)的企業(yè)彩鈴錄制服務(wù)，代理商不必在花費(fèi)高額的費(fèi)用去尋找專業(yè)的錄音公司而進(jìn)行奔波。客戶使用彩鈴業(yè)務(wù)之后，每位撥打400電話的客戶，都相當(dāng)于打一次電話接受公司一次宣傳。無(wú)形之中給企業(yè)的形象提升了一個(gè)檔次。

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能相信大家也很熟悉，巨人科技為代理商提供的亮點(diǎn)功能在于同層導(dǎo)航之間分機(jī)互轉(zhuǎn)，如主叫打進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)到了801發(fā)現(xiàn)找錯(cuò)了，不必掛機(jī)。可由801的被叫按#*802即可轉(zhuǎn)到802分機(jī)上面。

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能不僅能達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量也方便了用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接的次數(shù)，需要注意的是開(kāi)通IVR需要有彩鈴功能的支持哦。

400電話代理商最長(zhǎng)推銷的增值服務(wù)還有工號(hào)播報(bào)彩鈴、滿意度評(píng)價(jià)、坐席提示功能等等。工號(hào)播放功能的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)在雙方通話之前，播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范，提升客服的服務(wù)質(zhì)量。滿意度評(píng)價(jià)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)能更好的了解公司客服的服務(wù)質(zhì)量方面。

我們巨人科技的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有五星級(jí)的IDC機(jī)房，50家落地遍布中華，PSTN實(shí)體線路，南北交互式網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，保證通話質(zhì)量高清。同時(shí)我們與三大運(yùn)營(yíng)商具有長(zhǎng)期的合作歷史，在各地提供真正強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。客服人員7*24小時(shí)貼心指導(dǎo)代理商，為代理商解決任何400電話的疑問(wèn)。

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