400電話對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，員工制度松懈就比較難有好的工作態(tài)度和對待客戶傾心的服務。400電話輔助企業(yè)內(nèi)部管理給于了一個條件，為企業(yè)內(nèi)部員工工作效率建立了評定準則，為企業(yè)創(chuàng)建了完善的員工績效考核獎罰提供了數(shù)據(jù)。

400電話不僅是對外幫助企業(yè)進行溝通的工具，對內(nèi)部管理也能為企業(yè)發(fā)揮具大功勛作用，400電話肯定是企業(yè)的得利助手，辦理400電話是企業(yè)前瞻的表現(xiàn)。企業(yè)使用400電話可以降低用戶來電接聽壓力，讓企業(yè)以小預算來服務更多用戶，所以對于那些剛開步的創(chuàng)業(yè)公司，400電話是很值得使用的。

400電話的附加功能中，滿意度評價功能是通過用戶對工作人員服務評價分值的累計統(tǒng)計，可以衡量用戶是否滿意的一個標準，用戶在撥打400電話進行咨詢，客服完成服務掛機后，客戶在可以對本次通話進行滿意度評價，如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，用戶選擇評價后，就可以聽到彩鈴，如：感謝您的來電，謝謝！

滿意度評價功可能知道客服人員工作質(zhì)量，能夠提升客戶體驗感，全方面提升企業(yè)服務宗旨。400電話的附加功能還有智能的記錄每位客服員工的電話數(shù)量，可以看出效率較高的員工都是哪些，效率較低的員工是哪些，區(qū)分不同級別客服人員，對大客戶來電由效率高的客服接聽，效率低的客服接聽一般客戶電話，這樣可以最大化的留住企業(yè)客戶，盡可能少的流失客戶。

400電話可以很好的輔助企業(yè)內(nèi)部增強管理，創(chuàng)建員工獎懲制度，提升員工服務質(zhì)量，提升企業(yè)辦工效率和服務品質(zhì)。

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