400電話并不是每個(gè)企業(yè)都可以辦理的，存在一定的限制條件，要求是必須是國(guó)內(nèi)正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)或個(gè)體商戶，資質(zhì)齊全，這是辦理400電話的前提條件，如果企業(yè)注冊(cè)了，但沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也是不能辦理的。

400電話現(xiàn)在主要是用于企業(yè)售前或售后服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，作為企業(yè)服務(wù)熱線進(jìn)行使用，比較常見(jiàn)的是服務(wù)行業(yè)，客戶可以通過(guò)400電話，了解產(chǎn)品，并及時(shí)解決產(chǎn)品問(wèn)題，為客戶提供更好的通訊服務(wù)。

另外，銀行、物流等行業(yè)也是需要辦理400電話，因?yàn)橥ㄟ^(guò)熱線來(lái)咨詢服務(wù)的頻率比較高，使用400電話不但可以快速解決用戶問(wèn)題，而且可以宣傳企業(yè)品牌，提高形象。如果企業(yè)公司是從事這些行業(yè)的，那么就一定要有自己的客服中心和電話，這樣企業(yè)才能夠?qū)蛻舻囊恍﹩?wèn)題及時(shí)了解和溝通。