如果一加企業(yè)開辦了400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)人員設(shè)置的時(shí)候，都會(huì)單獨(dú)拿出一個(gè)房間來安置相應(yīng)的工作人員，主要就是為了撥打電話前來咨詢的客戶進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，針對(duì)客戶提出的一些具體問題進(jìn)行相應(yīng)的解答，如果在必要的時(shí)候可能會(huì)轉(zhuǎn)接到一些專業(yè)人員的手機(jī)上，這樣就能夠起到比較好的作用，也能夠?yàn)樽约旱目蛻袅粝乱粋€(gè)比較好的印象，在將來進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品購買的時(shí)候，手先想到的就是自己家的企業(yè)，這對(duì)于很多企業(yè)來說是一種比較好的機(jī)會(huì)，只要把握住了這樣的一種機(jī)會(huì)，就能夠吸引到更多的客戶。 當(dāng)企業(yè)開辦了400電話這項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，尤其是那一些非常大型的企業(yè)，都會(huì)對(duì)接聽這種電話的服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的編號(hào)，這就是他們?cè)谶M(jìn)行工作的時(shí)候具有的名字。有了這樣的一個(gè)編號(hào)之后，能夠很好的體現(xiàn)出相應(yīng)企業(yè)對(duì)于每一位工作人員的重視，同時(shí)也能夠體現(xiàn)出這一家企業(yè)對(duì)于自己的客戶負(fù)責(zé)任的做法，因?yàn)檫@樣的一種編號(hào)是有著一定順序的，它能夠很好的體現(xiàn)出自己企業(yè)布置相應(yīng)工作時(shí)候的態(tài)度以及規(guī)范性，它是一種管理上的優(yōu)勢(shì)，也是能夠使得企業(yè)更加有序的進(jìn)行下去的一種有效的方式。 另外一個(gè)方面，400電話里面在進(jìn)行工號(hào)播報(bào)的時(shí)候，會(huì)提前進(jìn)行相應(yīng)的通知，當(dāng)電話接通了之后，大家就會(huì)聽到工號(hào)是多少，也能夠知道這一位客服的編號(hào)，相信在將來咨詢的過程中，會(huì)起到比較大的作用。如果說在咨詢的過程中出現(xiàn)了問題，或者說是這一名客服的態(tài)度不是很好，嚴(yán)重的影響到了自己咨詢相應(yīng)產(chǎn)品的具體情況，那么就可以撥打投訴電話進(jìn)行相應(yīng)的投訴，使得這一家公司能夠知道自己所設(shè)置的客服人員的服務(wù)情況，同時(shí)也能夠具體的查到某一個(gè)客服，因?yàn)樗麄兊木幪?hào)都是非常清楚的。 是后，400電話里面具有的這項(xiàng)功能，它可以很好的體現(xiàn)企業(yè)的形象，同時(shí)也能夠通過客服的態(tài)度，不斷的提升自己企業(yè)在客戶的心目中留下的印象，不管怎么說，在將來一定會(huì)有著更好的作用，它能夠使得相應(yīng)的客服人員能很好的注意到自己為客戶服務(wù)的態(tài)度，同時(shí)也能夠使得自己具備值得更好的素質(zhì)。