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電話外呼體系分為自建型和云電銷，需求用到的設備和體系不一樣，所以價格也有差異，可是現在大多數公司用的是云電銷，首要依照坐席話務量收費，網關和話機可自備，詳細可咨詢河南華誼！

現在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，體系硬件的構成是選用工控機+語音板卡的方法，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，長處是性價比高，坐席拓寬便利，適用于100坐席以內的客戶運用，缺陷是產品安穩性欠佳、軟件功用取決于開發方的水平緩職業經歷。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看詳細的功用需求而定。依照以往經歷，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的體系供貨商數量繁復、競賽劇烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，體系硬件一般是依據國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，并且許多都還沒有中文版。優勢是功用安穩，可拓寬性強，一般適用于100坐席以上的客戶運用，缺陷是價格昂貴，軟件開發和產品施行周期較長。價格動輒就在30萬以上，能夠不列入考慮了。

一體式，體系一般是選用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發的，產品兼容性較好。現在國外品牌以奧迪堅為代表，國內如同有個叫LinkCT的品牌。這類產品的長處便是軟硬件集成度高、產品運轉的安穩好，價格適中，缺陷是可拓寬性一般，一起錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理才能，不過應對30坐席肯定是捉襟見肘的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的體系，低于交換機式的，國內品牌的產品因為軟件和CTI渠道是自己研制的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是自己的一些拙見，僅供參考，期望對你有協助。

外呼體系是指經過電腦主動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音經過電腦播放給用戶。它是依據CTI技能的現代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的建議。

至于價格，依據質量和功用不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

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