近年來,企業(yè)微信作為一款提升企業(yè)辦公效率的移動管理工具,正在市場上逐漸流行起來,其功能也越來越完善。尤其是在企業(yè)私域流量運營時,企微 scrm系統(tǒng)有著巨大作用,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn):
1、全渠道獲客:有效連接客戶與企業(yè)微信,提升獲客效率
2、客戶精細化管理:了解客戶需求,精準推送消息,提高轉化效果
3、數(shù)據(jù)實時分析:全面了解銷售進度,有效把控銷售過程
4、智能營銷體系:有效輔助營銷決策,提高轉化率和成交率
全渠道獲客
支持鏈接客戶與企業(yè)微信,讓企業(yè)的營銷推廣渠道更加廣泛。企業(yè)可通過企微 scrm系統(tǒng)獲取外部客戶,并將客戶導入到企微 scrm系統(tǒng)中,從而實現(xiàn)全渠道獲客。
借助系統(tǒng),企業(yè)能夠做到精準引流、有效觸達,將每一個潛在客戶都轉化為成交客戶。
客戶精細化管理
1、多維信息了解客戶
系統(tǒng)可以對銷售人員添加的客戶進行信息自動收集,包括性別、年齡、地區(qū)、愛好等。還可以對銷售人員添加的客戶進行多維度分析,了解每個客戶的需求和特點。
2、跟進記錄保存
系統(tǒng)支持對跟進記錄進行保存,方便企業(yè)追溯。系統(tǒng)會自動提醒銷售人員進行跟進,避免出現(xiàn)漏跟進的情況。還可以查看每個銷售人員的跟進記錄,方便企業(yè)根據(jù)實際情況進行調整和改進。
3、客戶需求推送
系統(tǒng)支持根據(jù)客戶行為標簽進行精準推送消息,有效提升轉化效果。例如:如果某個客戶對產品的某個功能感興趣,系統(tǒng)就會自動推送相關信息。
數(shù)據(jù)實時分析
企微 scrm系統(tǒng)中,不僅有客戶管理、銷售過程、訂單管理、財務管理等模塊,還有銷售數(shù)據(jù)分析、客戶畫像、行為畫像等功能。
其中,銷售數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)全面了解銷售進度,包括:客戶跟進進度、訂單狀態(tài)、客戶流失情況等;銷售過程可以幫助企業(yè)直觀掌握每個員工的工作情況;行為畫像能夠幫助企業(yè)清晰了解每個員工的行為特征和習慣,從而進行個性化培訓。所有這些數(shù)據(jù)都能幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化銷售流程。
智能營銷體系
提供智能營銷輔助決策,通過智能營銷手段,為企業(yè)提供多維度、精準、高效的數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)了解客戶需求,提升企業(yè)整體經營效率,助力企業(yè)更好地進行客戶關系管理。同時,可通過企微 scrm系統(tǒng)提供的各種營銷活動,提升企業(yè)用戶轉化率和成交率。
小結
企微 scrm系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)高效管理客戶,還可以通過為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析和營銷策略的幫助,助力企業(yè)快速發(fā)展。還能提高員工的工作效率和團隊凝聚力,進一步幫助企業(yè)做大做強。
scrm系統(tǒng)是基于微信平臺的一種營銷管理方式,主要是通過微信工具實現(xiàn)對客戶的維護和管理,從而更好地提高客戶轉化率。 從傳統(tǒng)營銷到微信營銷,它是一個由社交關系驅動的全新時代。 它為企業(yè)提供了一個平臺,幫助企業(yè)更好地管理客戶關系。
(文章轉載于天潤融通)