隨著我國經濟的高速發展，人力、場地設備等成本不斷上漲，傳統外呼客服的競爭壓力越來越大。

大量重復且機械的工作占據了客服的絕大多數時間，復雜案例則變得無暇顧及。

人工智能發展越來越成熟，智慧城市、智慧交通等想法不斷被提出，人工智能AI外呼系統的發展，也在悄然地改變各領域。

人工智能技能不斷深入企業內部，尤其在勞動密集型的產業中，優勢更加明顯。

智能客服機器人外呼系統，能完成一對多的24小時電話撥打作業，主動處理與客戶的對話內容、進行專業的業務咨詢，讓電銷人力成本節約200%以上。

以人工智能技術為根基礎的智能AI外呼系統，不光可以幫助企業削減重復性極強的人力工作，還能有效提高電銷作業中電話撥打效率，提高信息流轉效率與正確率的目的。

協助客服完成重復任務，提升外呼效率，從而解放出更多人力來處理更為復雜的案例，最終有效提升客戶滿意度。

巨人網絡通訊智能電話機器人針對企業營銷需求，推出智能AI機器人外呼系統，都有哪些特點能助力企業翻倍拓客?

01真人語音

真人錄音，客戶自助配置，修改機器人話術和知識庫，系統審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術。

02支持打斷

在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。

03全國號碼資源支持

提供全國各大城市語音資源(需要審核話術風險)，本地化服務，更強接通率，您的迫切需求我們最懂。

04數據統計

對海量通話數據進行信息發掘和統計，多維數據呈現。了解客戶，洞察市場，優化產品、服務、營銷方式。

05人機協助

可以根據預設條件實現人工和機器人的自由切換。人工話務員轉接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄

06智能意圖識別

準確的語音意圖識別和對話管理，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣。