對(duì)于今天的企業(yè)來說,400電話不僅僅是客服電話,還有很多功能和優(yōu)勢(shì),全方位影響著企業(yè)的發(fā)展。您可以從以下幾個(gè)方面來理解它們。
1.為企業(yè)省錢
400話是主被叫共享服務(wù),用戶幫助企業(yè)承擔(dān)部分話費(fèi);另外400話機(jī)還有來電分析功能,可記錄數(shù)據(jù)并由系統(tǒng)進(jìn)行分析,節(jié)省部分人工成本;另外,400電話可以綁定多個(gè)號(hào)碼,使用400號(hào)碼統(tǒng)一宣傳,效果更好,還可以節(jié)省一些宣傳資料的費(fèi)用。總的來說,400部手機(jī)為企業(yè)節(jié)省了大量的開發(fā)成本。
2.提升服務(wù),樹立形象
400電話具有通話錄音、工號(hào)播報(bào)、語音導(dǎo)航等功能離子。在提升用戶咨詢體驗(yàn)的同時(shí),也讓企業(yè)了解每一位服務(wù)人員的服務(wù)情況,從而提高整體服務(wù)質(zhì)量,建立完善的服務(wù)體系。另外,400電話號(hào)碼專為企事業(yè)單位辦理,號(hào)碼代表企業(yè),更加安全,可以為企業(yè)樹立正式的對(duì)外形象。
3.高效宣傳,增加客戶最后7位就夠了,更方便記憶,企業(yè)可以用400號(hào)統(tǒng)一宣傳,加深用戶對(duì)企業(yè)的印象。此外,400電話還有不占線的優(yōu)勢(shì),即使在咨詢高峰期也不會(huì)打不通,讓企業(yè)留住更多用戶,增加業(yè)務(wù)量。
4.提高辦公效率
企業(yè)可以使用400電話OA、企業(yè)信用IM等功能,讓公司內(nèi)部的管理和考核更加方便,員工之間的溝通也可以更加方便快捷。對(duì)企業(yè)來說,有利于提高整體辦公效率,讓企業(yè)更好地發(fā)展。
當(dāng)然,400手機(jī)還是有很多優(yōu)點(diǎn)的。企業(yè)在使用400手機(jī)的過程中,可以更多的了解它的功能和優(yōu)勢(shì),從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。