作為企業客服的重要工具，400電話在服務質量和品牌形象上扮演著極其重要的角色。在北京這樣的經濟中心，企業對辦理400電話的需求十分旺盛。

想要辦理400電話，需要先了解一些相關的基礎知識。400電話是指以400為號段的電話號碼，其最大的特點是“虛擬號碼”。也就是說，通過400電話，客戶撥打的是虛擬號碼，而號碼背后對應的是一個真實的電話號碼。

為了辦理400電話，需要提前準備好以下材料：

1. 企業營業執照復印件

2. 企業稅務登記證復印件

3. 法人身份證復印件

4. 企業聯系人身份證復印件

5. 聯系人手機號碼

6. 聯系人郵箱

準備好以上材料后，就可以開始辦理400電話了。具體步驟如下：

1. 在批準的電信服務商處提交申請。北京有三家電信服務商，即中國電信、中國聯通、中國移動。可以根據自己的需要選擇合適的服務商。

2. 填寫申請表。在提交申請時需要填寫服務合同和申請表，在填寫時一定要認真仔細，確保準確無誤。

3. 聯系審核單位。提交申請后，需要聯系審核單位進行審核。如果申請資料齊全、符合要求，則可以通過審核，如果不符合要求需要進行補充，直至符合要求為止。

4. 繳納預存款。在審核通過后，需要繳納一定的預存款作為撥打400電話的費用。根據不同的服務商和號碼類型，預存款的數額不同。

5. 開通400電話。繳納預存款后，服務商會給予開通400電話的相關操作指引以及號碼等信息。

辦理好400電話后，企業需要做好以下幾點工作：

1. 安裝400電話系統。

2. 配置自動接聽和語音導航。

3. 開發400電話的應用程序，方便客戶的聯系和咨詢。

在使用400電話時，企業需要注意以下幾點：

1. 提高接聽率。

2. 控制保持時間。

3. 做好客戶信息收集和分析。

總之，400電話是企業客服和營銷的重要工具，通過辦理和使用400電話，可以提升客戶的體驗和企業的品牌形象。希望以上內容能夠幫助到需要申請和使用400電話的企業。