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電話營銷管理系統(tǒng)主要作用：

1、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本；

2、提者枯升了企滲嫌灶業(yè)認識客戶的叢扮能力；

3、提升了銷售人員的工作效率、工作質量和銷售水平；

4、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額；

5、客戶明細管理、統(tǒng)計監(jiān)控提高管理質量；

電銷系統(tǒng)是現(xiàn)在很多企業(yè)安裝使用電銷系統(tǒng)干啥的的一種軟件電銷系統(tǒng)干啥的，具有任務管理電銷系統(tǒng)干啥的，實時掌握電銷情況電銷系統(tǒng)干啥的，資源管理等等的作用。不僅可以提高效率，也可以方便管理。例如簡 信 crm系統(tǒng)，能夠明確細致地建立任務，然后系統(tǒng)會在特定待辦任務區(qū)域進行及時提醒，讓企業(yè)員工跟進事前安排的事項，省去了僅靠腦記容易遺忘的問題，并且將任務完成過程進行完整記錄，在仔搏大大提高企業(yè)員工更多辦公效率。

1、更合理的規(guī)劃任務

信息化時代任務的傳達速度更快，常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務。CRM系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務功能，簡單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開展工作，從而加快完成任務的速度。

2、實時貼心的智能提醒

消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息，從海量數(shù)據(jù)中脫身，讓貼心的提醒更智能化，可根據(jù)自身情況自定義設置提醒規(guī)則，讓重橋并點的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助電銷系統(tǒng)干啥的你梳理事情的主次，銷售可以根據(jù)實際情況將需要完成的工作設置優(yōu)先級，根據(jù)優(yōu)先級進行工作。

3、業(yè)務流程自動化

CRM系統(tǒng)能夠工作流自動化處理，根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉任務，節(jié)省工作時間。在操作層面，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度，把相關工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。

4、可視多念消祥維的數(shù)據(jù)分析報表

個性化的數(shù)據(jù)報表工具，根據(jù)需求自由定制，能幫助你從銷售業(yè)績、客戶行為、績效等多個維度對企銷售狀況進行分析，提供多種報表樣式，讓銷售業(yè)務盡在掌握之中。

5、幫助做好客戶關懷

CRM系統(tǒng)支持手機端和PC端，銷售人員可以隨時隨地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶維護的工作。比如生日的問候，節(jié)假日的祝福以及定期的售后回訪等，使用工作流自動化可以自動定時發(fā)送。

電銷系統(tǒng)即電話銷售系統(tǒng)電銷系統(tǒng)干啥的，主要是為解決以電話銷售為營銷手段電銷系統(tǒng)干啥的的銷售團隊電銷系統(tǒng)干啥的，在電話銷售襲沖櫻過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況電銷系統(tǒng)干啥的，以及，客拍叢戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統(tǒng)的有效應用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業(yè)績和方便企業(yè)管判悄理人員管理團隊等目的。

什么是電銷外呼系統(tǒng)？

一、什么是電銷外呼系統(tǒng)電銷系統(tǒng)干啥的？

其實簡單來說電銷系統(tǒng)干啥的，就是將普通的打電話行為融入滾指卜一整套系統(tǒng)當中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作逗圓用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回撥模式，電銷系統(tǒng)干啥的你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。大穗

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務目標不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時還具備以下性能特點電銷系統(tǒng)干啥的：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導入時，系統(tǒng)會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業(yè)務人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統(tǒng)對通話有錄音記錄，方便業(yè)務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績提升。

外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉給VIP客服或者協(xié)調 企業(yè)內部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數(shù)據(jù)的不同權限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉。

4、服務數(shù)沖總結

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

電銷就是通過打昌耐電話的方式來銷售產(chǎn)品，打電話來推銷產(chǎn)品悶亂的好螞迅檔處就是不用出門就可以和客戶介紹產(chǎn)品，而且比傳統(tǒng)的面對面銷售產(chǎn)品的成功率要好，因為有些客戶比較忙，位置是多變的，這時你要跑很多地方才能聯(lián)系到，而電銷就不用大費周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯(lián)系方式，然后打過去介紹產(chǎn)品就行了。

電銷要注意的是：在打電話前要先了解下客戶的資料，吐字要清晰，目的要明確，并且，要在一分鐘內就把產(chǎn)品給介紹完。

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