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呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務許可范疇，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可和地網(wǎng)呼叫中心許可，辦理時需要向所在省市通信管理局進行申請，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。

1.辦理呼叫中心經(jīng)營者為依法設立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；

2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營者有必要的場地設施和能夠開展經(jīng)營活動的資金和專業(yè)人員；

3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規(guī)定的其他條件。#資質(zhì)代辦#

呼叫中心經(jīng)營許可證辦理區(qū)域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山西、陜西、甘肅、青海、山東、安徽、江蘇、浙江、河南、湖北、湖南、江西、臺灣、福建、云南、海南、四川、貴州、廣東、內(nèi)蒙古、新疆、廣西、西藏、寧夏、北京、上海、天津、重慶全國區(qū)域均可辦理！！！

呼叫中心就是在一個相對集中的場所呼叫中心許可證怎么辦理，由一批服務人員組成的服務機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)呼叫中心許可證怎么辦理，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢呼叫中心許可證怎么辦理，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。呼叫中心，又稱客戶服務中心，起源于20世紀30年代，最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應答臺或者專家處。此后，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應答增多，開始建立起交互式語音應答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應答實現(xiàn)由機器“自動話務員”來應答和處理傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種響應服務。

二、呼叫中心的重要性

呼叫中心的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：‘

(1)整合企業(yè)與客戶之間的溝通渠道．建立以客戶為中心的服務模式；高質(zhì)量、高效率、全方位地為客戶提供多種服務。

(2)提升企業(yè)品牌及客戶忠誠度．吸引新客戶并留住現(xiàn)有客戶。

(3)提供客戶個性化服務及差異性服務，取得競爭優(yōu)勢。

(4)多種渠道供客戶選擇，并提供7×24小時服務．提高客戶滿意度。

拓展資料：電銷外呼系統(tǒng)的定價是如何計算的呢？

通常開戶費是根據(jù)電話銷售員數(shù)量來定價的，市面上普通的外呼都是開戶費+坐席費+外呼話費組成，普遍：1000-3500不等，后期涉及到電話封號就要換線路問題，這個費用多半是用來解決這個問題的

法律依據(jù)：《中華人民共和國電信業(yè)務分類目錄》第一條（一）用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務；

（二）呼叫中心業(yè)務包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務；

（三）國內(nèi)呼叫中心業(yè)務是指通過在境內(nèi)設立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務。

您好呼叫中心許可證怎么辦理，如何辦理呼叫中心許可證，請參考下面的內(nèi)容。

申請全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料 ：

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎電信業(yè)務的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構(gòu)設置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經(jīng)會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其呼叫中心許可證怎么辦理他相關(guān)會計資料。

5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質(zhì)量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡建設計劃、網(wǎng)絡互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質(zhì)量保障的措施。

9、網(wǎng)絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關(guān)材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務的承諾書。

申請辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程：

1、國家工信部審查申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書;

3、組織專家進行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書。

呼叫中心許可證申請條件;

1、經(jīng)營者為依法設立公司，內(nèi)資公司;

2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個月社保

5、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

6、有必要的場地和設施;

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

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