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本文目錄一覽：電話客服外包是什么意思??
1、這時很多人該說了，外包客服和兼職客服有什么區(qū)別嗎，不都是把客服交給別人來做嗎？那么聚企引擎就給大家詳細的對比一下：兼職客服：能力缺乏，沒有經(jīng)過專業(yè)學習，缺少經(jīng)驗。
2、呼叫中心外包合作模式 1） 呼叫中心席位外包 席位外包指的是，呼叫中心外包商提供場地、設(shè)備、系統(tǒng)等，由客戶自己負責人力和運營。可細分為：場地外包、系統(tǒng)外包（ITO）、托管租用（云平臺）等。
3、這類客戶是雖然企業(yè)用戶數(shù)量很大，但企業(yè)和用戶之間并沒有特別緊密的聯(lián)系。例如：IT行業(yè)、政府部門、證券、汽車行業(yè)、家電行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。中小型企業(yè)，該類呼叫中心外包對客戶服務(wù)質(zhì)量要求極高。
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