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如何設置400電話,400電話常用的功能有哪些,作用是什么

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所有大型企業(yè)都可能逐漸涉足全國,因此每天打電話、接聽客戶電話和咨詢有助于客戶的積累。

但是,如果你想更好地使用400電話,當然,你應該注意基本的智能分配,這需要在使用之前建立不同的分配方法。

那么,我們?nèi)绾斡行У乩眠@一分配系統(tǒng)呢?

企業(yè)RBT,語音導航:用戶撥打400時可以聽到企業(yè)介紹的RBT,也可以根據(jù)語音提示快速找到相應的服務部門,可以增加用戶的咨詢體驗,增加對企業(yè)的良好印象。

工作號碼廣播、滿意度評分、通話記錄:系統(tǒng)自動記錄通話內(nèi)容,用戶咨詢后對客戶服務進行評分。

這樣,企業(yè)就可以監(jiān)督服務人員,建立統(tǒng)一的服務體系,提高整體服務質(zhì)量,為每個咨詢客戶提供高質(zhì)量的服務。

一號多線,加班等待:讓企業(yè)客服電話不占線,留住更多客戶,幫助企業(yè)增加業(yè)務量。

企業(yè)oa,企信im,幫助企業(yè)建立內(nèi)部辦公系統(tǒng),使員工管理和溝通更加方便快捷,提高整體辦公效率。

400電話還有很多功能,企業(yè)在選擇的時候,可以結(jié)合實際情況,選擇適合自己的功能,讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。

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