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400電話有何意義,怎么撥打400電話

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對于400電話,許多人的印象仍然停留在企業(yè)的客戶服務(wù)電話上,具有不占用線路的優(yōu)勢。

隨著通信行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,400電話的功能也在逐漸增加,不僅是一個客戶服務(wù)電話,而且影響著企業(yè)的發(fā)展。

對于企業(yè),您可以在400電話自助服務(wù)背景輕松統(tǒng)計客戶通話記錄。

包括:區(qū)域、主呼叫、呼叫、呼叫時間等信息,可以有效管理客戶服務(wù)或銷售工作,提高銷售業(yè)績。

需要注意的是400電話是不可以外呼的。它只是一個轉(zhuǎn)接平臺,是各運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一對外宣傳的強(qiáng)大虛擬電話總機(jī),當(dāng)客戶撥打400電話號碼時,所有來電會轉(zhuǎn)接到指定的座機(jī)或手機(jī)上接聽,沒有實體的話機(jī),所以不能外呼。

400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。

在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計算機(jī)軟硬件、社會服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。[1]

在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分?jǐn)傇捹M,體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。

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