隨著人工智能的發展，電話機器人應運而生，它的出現并不是為了取代人類，而是為了解放不必要的勞動力。

在市場上，電話營銷一直占據著一定的程度的比重，而電話營銷的前期有很多繁瑣的、重復的、耗時的客戶篩選工作，在電話機器人還未出現之前，這些工作都必須由人工一步步地去完成，這無疑是加重了人工的任務量的，這也是為什么眾多企業都留不住電話銷售的原因了。直到電話機器人的出現，電話銷售才從如此繁重的工作量中解放出來，眾多企業、電銷人員紛紛開始引用電話機器人來輔助他們做一些繁瑣的工作。

雖說電話機器人的出現，是整個電銷行業的福音，但在引用人工智能電話機器人的時候，要多關注它的價值，在購買的時候更是要多關注功能、技術、價值的對比。市場上的機器人公司有很多，價格不一，其質量也參差不齊，所以在選擇時一定要綜合考慮機器人的性價比，考慮與一些綜合實力過強，專業資質過硬的機器人公司開展合作，這樣所取得的效果才會是事半功倍。

比如像黑螞蟻智能電話機器人集成智能語音、語義技術于一身，構建全智能語音交互機器人，為用戶提供智能外呼營銷推廣。該系統可以實時呼叫用戶，進行問卷調查和產品推廣，從而在完成調研的同時解決客戶問題，推廣產品，通過大數據系統實現信息交流，根據溝通內容對客戶進行分類，實現利益最大化。

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