語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人+行業(yè)應(yīng)用探索無(wú)限可能。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話。寒暄發(fā)問(wèn)，經(jīng)過(guò)不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通，通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

“古典，“使用Echo智能揚(yáng)聲器，我們將多個(gè)波束形成器指向不同的方向，并確定產(chǎn)生清晰語(yǔ)音信號(hào)的波束形成器，這就是為什么Alexa能夠理解您對(duì)天氣預(yù)報(bào)的要求，即使電視在幾碼之外也是如此，”單個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)模型都將波束形成器的輸出傳遞給特征提取器，其形式為對(duì)數(shù)濾波器組能量，或者是多個(gè)不規(guī)則頻帶中信號(hào)能量的快照。

AI集成系統(tǒng)將捕獲無(wú)限的在線數(shù)據(jù)，以便：識(shí)別客戶問(wèn)題處理并從收集的信息中學(xué)習(xí)定義客戶行為模式確定他們經(jīng)常做出的決定和偏好回應(yīng)解決方案和合適的產(chǎn)品提示主動(dòng)警報(bào)消息建議個(gè)性化優(yōu)惠和折扣提供實(shí)時(shí)支持（常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助博客，報(bào)告）在問(wèn)題到達(dá)之前解決問(wèn)題很大限度地降低客戶放棄率和投訴憑借如此廣泛的智能協(xié)助和先發(fā)制人的建議，公司將留下豐富的客戶體驗(yàn)。

AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語(yǔ)義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類(lèi)保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

“除了其他優(yōu)勢(shì)之外，這意味著新設(shè)備的ASR系統(tǒng)或不太廣泛使用的設(shè)備可以受益于更廣泛采用的設(shè)備產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)，”Kumatani說(shuō)，人工智能將成為消費(fèi)者隱私的祝福，而不是威脅，隨著GDPR的到位-以及歐盟即將出臺(tái)的電子隱私法規(guī)和美國(guó)的加州消費(fèi)者隱私法案-人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化廣告不會(huì)被淘汰嗎？事實(shí)恰恰相反。

該互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，當(dāng)你調(diào)用個(gè)迎接你的客戶支持線，在某些情況下，這些是基本系統(tǒng)，可以解釋您要完成預(yù)訂的內(nèi)容，或?qū)⒛龑?dǎo)至適當(dāng)?shù)牟块T(mén)以獲得進(jìn)步的幫助，隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們可能會(huì)遇到能夠進(jìn)行實(shí)際對(duì)話的完全人工智能的接待員，隨著人工智能在客戶支持領(lǐng)域變得越來(lái)越普遍，我們將開(kāi)始體驗(yàn)更多這些智能，自動(dòng)化的解決方案。

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重要的是能夠隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)習(xí)新事物，在不熟悉的環(huán)境里仍然保持心智平衡，“傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音”會(huì)越來(lái)越危險(xiǎn)，隨著生物技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷進(jìn)步，要操控人類(lèi)深層的情緒和欲望會(huì)變得更加簡(jiǎn)單，推廣策略上，從自有的微博、微信平臺(tái)運(yùn)作，到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略（KOL、刷屏級(jí)活動(dòng)策劃）、超級(jí)推廣員計(jì)劃、線下廣告投放等，全方位導(dǎo)入新客戶。

聊天機(jī)器人提供快速和上下文響應(yīng)，大大提高了客戶體驗(yàn)，個(gè)知識(shí)庫(kù)軟件使聊天機(jī)器人做的不僅僅是簡(jiǎn)單地充當(dāng)網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題更多，通過(guò)知識(shí)庫(kù)，它通過(guò)提供即時(shí)解決方案來(lái)提供無(wú)縫的客戶體驗(yàn)，使交互更加用戶友好，用于對(duì)話系統(tǒng)的聊天機(jī)器人用于不同的實(shí)際目的，包括信息獲取或客戶服務(wù)，并且這些程序員也使用信息靈通的自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽：常州 天水 德州 韶關(guān) 張家口