電銷機(jī)器人“你的世界,因A.I.而能”。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

此外，該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力，然而，關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能：，不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持？使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。

他們還記得您以前與他們的所有互動(dòng)，他們了解你，他們可以真正幫助慢性疾病管理和藥物依從性，我知道有個(gè)這樣的應(yīng)用程序在后端使用IBM的Watson，很整潔的東西，AI在客服系統(tǒng)中的作用？，觀點(diǎn)：AI（人工智能）是聊天機(jī)器人工作的技術(shù)，它通過為客戶提供相關(guān)答案，幫助提高客戶服務(wù)的效率，生產(chǎn)效率和成本效益，很明顯，客戶體驗(yàn)和人工智能是相互關(guān)聯(lián)的，這創(chuàng)造了個(gè)在消費(fèi)者眼中變得更具競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特機(jī)會(huì)，采取深思熟慮的方法來整合客戶體驗(yàn)和AI個(gè)周到，具體的計(jì)劃對(duì)于成功整合客戶體驗(yàn)和AI至關(guān)重要，這不是件容易的事，Chatbots提供即時(shí)準(zhǔn)確的答案，引導(dǎo)客戶訪問相關(guān)知識(shí)庫資源，并智能地將客戶查詢路由到支持團(tuán)隊(duì)成員。

AI營(yíng)銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

未來，別說輩子做同份工作了，輩子做同個(gè)專業(yè)領(lǐng)域也不太可能，人類與其想贏過人工智能，不如把重點(diǎn)放在人工智能的維護(hù)和運(yùn)用上，因此，未來幾十年的就業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，很可能在于人類與人工智能的合作，而非競(jìng)爭(zhēng)，今天的金融體系已經(jīng)變得極為復(fù)雜，而隨著人工智能不斷改進(jìn)，金融可能很快就會(huì)成為沒有任何人類能夠理解的領(lǐng)域，未來，個(gè)幸福社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)更多來自于滿足人民的精神需求，而非物質(zhì)需求，我們要保護(hù)人類，而不是保護(hù)工作；我們應(yīng)該關(guān)注的是要滿足人類的基本需求，保護(hù)其社會(huì)地位和自我價(jià)值，這家汽車售賣平臺(tái)D與數(shù)心AI合作，對(duì)所有瀏覽過D店鋪的用戶進(jìn)行電話回訪，了解他們的購買意圖，并順勢(shì)推薦D平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)下單成交。

a）機(jī)器學(xué)習(xí)和，b）自然語言處理（NLP）機(jī)器學(xué)習(xí)歸功于強(qiáng)大的計(jì)算系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以攪拌大量數(shù)據(jù)以從中學(xué)習(xí)，F(xiàn)acebook信使，請(qǐng)求建議和垃圾郵件文件夾是AI機(jī)器學(xué)習(xí)過程的日常例子，另方面，AI輔助服務(wù)解決方案符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)和良好編程的效率，從而以小的AHT（平均處理時(shí)間）提供高質(zhì)量，直接的客戶體驗(yàn)，在問題變得復(fù)雜的時(shí)候，智能支持系統(tǒng)將具有引導(dǎo)客戶走向并行支持渠道的定能力，AI機(jī)器學(xué)習(xí)額外的支持如果不是直接的話，AI甚至可以間接地為客戶和服務(wù)代理商提供功能，雖然語法分析（特別是選區(qū)語法）之間的“相關(guān)性”有點(diǎn)波動(dòng)，但它基于CNN通常能夠?qū)⑿氨镜亍毙畔鬟f給更大的結(jié)構(gòu)，傳遞到全局狀態(tài)的基礎(chǔ)。

電銷機(jī)器人“你的世界,因A.I.而能”。

在傳統(tǒng)模型的情況下，它們針對(duì)背景噪聲的估計(jì)進(jìn)行歸化，并且提取器的輸出被傳遞到AI系統(tǒng)，該AI系統(tǒng)計(jì)算與不同“電話”或短語音信息單元相對(duì)應(yīng)的特征的概率，自動(dòng)化-?旦您進(jìn)行了這些對(duì)話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)與您的受眾產(chǎn)生共鳴的品牌信息風(fēng)格，并發(fā)現(xiàn)潛在客戶渴望了解的問題，是時(shí)候通過像ManyChat這樣的AI服務(wù)實(shí)現(xiàn)這些對(duì)話的自動(dòng)化。

但這并不能說明整個(gè)故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營(yíng)銷優(yōu)先事項(xiàng)之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對(duì)于渴望在市場(chǎng)營(yíng)銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽：天水 韶關(guān) 張家口 常州 德州