電銷作為銷售行業最普遍的一種銷售手段,對于企業來說,存在著不可避免的弊端。但是其方便性又讓很多企業對之鍥而不舍。
于是,這些弊端所帶來的壓力就轉接到了電銷人員的身上,導致了電銷人員的工作及心理壓力。
單調,情緒影響大
話務員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動,長期壓抑情緒、喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環。
人工成本高,工作效率低
話務員工作時,篩選意向客戶的時間利用率較低,企業投入到招聘、培訓中的成本頗高,且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降,影響到企業銷售業績。
信息記錄難,跟進困難
員工呼出電話后信息無記錄,后來的員工跟進困難。
離職率居高不下
話務員工作枯燥,離職率居高不下。
這些電銷行業的弊端不可避免,久而久之,就變成了一聽“電銷”這兩個字,人們首先想到的便是拒絕。
然而現在不用再苦惱這些弊端所帶來的后果了,因為智能電話機器人的出現,解決了人工電銷的弊端,讓這些問題不再是問題。
熱情,不受情緒影響
智能電話機器人通過真人錄音,聲音永遠保持親切、熱情,不會出現因為客戶的拒絕而導致的情緒低落問題。
消費成本低,工作效率高
智能電話機器人每年僅需要幾千左右的消費成本,沒有額外花費,消費成本較低。每天的電話撥打量可達1200-1300通,工作效率提高。
信息記錄完整,方便跟進
智能電話機器人可以在與客戶進行溝通的過程中,根據客戶對產品的意向和感興趣的點,對客戶進行自動分類和動態標簽。
把意向客戶篩選出來的同時,將客戶的關注點也能體現出來,方便人工銷售后期的跟進。
不會離職
智能電話機器人不存在離職問題,只要企業設置好機器人的工作時間,機器人就可以無間斷、不會疲憊的工作下去。
智能電話機器人的出現,完美解決了電銷行業存在多年的人工弊端!
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