您當前位置 : 首頁 電商百科 有價券購買后可以退款嗎?使用規則是什么?
有價優惠券只能通過商家邀請開通,并非所有商家可以參與,目前分為四種,淘寶店鋪優惠券、店鋪優惠券小時券、寶貝優惠券、寶貝優惠券小時券。有價券推出不久,所以最近很多人咨詢小編,那么有價券購買后可以退款嗎?
一、有價券購買后可以退款嗎?
消費者購買后不可退款,但是若因商家原因導致消費者無法使用有價券,當有消費者咨詢,并確認符合條件,商家必須給消費者退還買券的費用或補一張等價值的優惠券。
二、有價優惠券門檻要求
不得出現買券消費者無商品可買的情況,此舉涉嫌違規操作和**,如查明屬實,立馬收回商家繼續使用有價優惠券工具的權限并依據天貓指定規則進行處罰。
三、有價優惠券使用規則
1、購買有價券,不支持使用如下優惠購買有價優惠券商品:包括優惠券、單品寶、購物券、店鋪寶、紅包、天貓積分、購物津貼等。
2、與店鋪滿減活動、購物津貼、紅包、購物券疊加。
3、不可疊加的優惠:不能與其他同等維度的優惠券疊加,例如有價優惠券店鋪券不能與普通店鋪券(包括寶貝優惠券)疊加。
4、一個有價券商品一個消費者共可以買的數目不超過10張,每筆訂單僅限購買1張。
根據淘寶規則規定,在活動期間,有價優惠券力度必須大于店鋪普通優惠券,如果小于的話買家有權舉證投訴,一旦情況屬實商家就不能繼續使用有價優惠券工具的權限了哦。
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