阿里巴巴對于農(nóng)村淘寶項目的投資是非常大的，他們計劃在三、五年內(nèi)投資100個億建10萬個村級服務站，在阿里員工和各農(nóng)村淘寶合伙人的不斷努力下，村淘的發(fā)展以及漸趨成熟。不過，如果在村淘購物之后，要退貨，快遞費用誰出呢?

　　交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則，

　　1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素洠素涍\費需商家承擔，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理。

　　2、商品加入7天無理由退換貨服務，若商品包郵，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費;若商品不包郵，來回運費需買家承擔;

　　3、商品未加入7天無理由退換貨服務，若因買家主觀原因退貨，來回運費需買家承擔。

　　若商家同意承擔運費，買家可以先行墊付運費并退貨，保留相關憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費。若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

　　根據(jù)運費規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時買家不得以到付方式支付物流費用。

　　怎樣退貨?

　　第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

　　第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

　　第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

　　第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

　　第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

　　其實，和普通淘寶店鋪一樣，農(nóng)村淘寶退貨快遞費用也是由過錯方承擔，如果購買了運費險，則可以獲得保險公司的部分賠償。小編為大家介紹了村淘如何退貨的問題，大家按照步驟申請退款就可以，一般賣家收到貨之后，就會處理退款。

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