很多買家遇到了發錯貨的情況，會直接退回給商家，不知道京東商城為了維護買家的利益，為了規范商家的行為，對于商家發錯貨的情況制定了處罰標準，下面跟隨開淘小編一起去了解一下詳細情況吧!

　　怎么投訴京東自營店?第一，向京東內部投訴：

　　1.登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。2.打京東客服電話：4006065500投訴。3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

　　第二，向執法機構投訴：1.如果京東商城不解決問題，如果是質量和售后問題可以向12315投訴。

　　2、如果是京東給您帶來了其他損失，可以人民法院提起起訴!

　　在京東買了塊手表發錯貨了，結果換貨換了一個月，最后告訴我沒我要的貨，完后我要退貨，十多天我消息我該如何維權?

　　1，《消費者權益保障法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

　　經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　　(一)與經營者協商和解;

　　(二)請求消費者協會調解;

　　(三)向有關行政部門申訴;

　　(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

　　(五)向人民法院提起訴訟。

　　如果遇到商家態度不好，或者是故意發錯貨，大家就可以不用留情直接投訴，讓京東處罰商家哦!更多精彩內容都在等著你來發現~

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