作者：巨人電商

唯品會(huì)和京東運(yùn)營模式的比較

POST TIME:2020-10-23

　　和京東商城已經(jīng)越來越成為年輕一代網(wǎng)購的首選。唯品會(huì)和京東各有各的特色，本文就來針對兩家企業(yè)的運(yùn)營模式，企業(yè)特色和企業(yè)核心競爭力做簡要差異研究。比較內(nèi)容唯品會(huì)京東商城　　企業(yè)背景成立于2008年。創(chuàng)始人洪曉波。一家專門做特賣的網(wǎng)站。唯品會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)近5000萬，合作品牌超過8000個(gè)，其中全網(wǎng)獨(dú)家合作品牌1000多個(gè)，日訂單數(shù)超30萬，2013年凈營收為17億美元，凈利潤達(dá)5230萬美元，連續(xù)五個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。唯品會(huì)的主要客戶群體集中于二、三、四線城市。成立于2004年，京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，目前擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單。　　上市時(shí)間2012年3月23日登陸紐交所，融資7264萬美元;高盛、德意志銀行為主承銷商。2014年5月22日，京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克證券交易所掛牌交易，股票代碼為“JD”。京東本次公開發(fā)行共募集17.8億美元。　　市值電子商務(wù)公司唯品會(huì)股價(jià)表現(xiàn)突出，其市值接近100億美元，超過網(wǎng)易，是新浪2倍、搜狐3倍，更是當(dāng)當(dāng)近7倍。上市不到1個(gè)月的京東最近在資本市場表現(xiàn)非常搶眼，京東市值已接近400億美元。　　運(yùn)營模式模式解讀：品牌折扣+限時(shí)搶購，類似于線上的outlets模式。　　唯品會(huì)采取限時(shí)銷售，一個(gè)品牌一年只進(jìn)行4-5次銷售，一次銷售只維持8-11天。它采取的模式對傳統(tǒng)的服裝渠道幾乎沒有什么沖擊，而把這種沖擊削減到最低程度的另一原因是，唯品會(huì)瞄準(zhǔn)的是其品牌，打造和維護(hù)品牌。京東商城是典型的電子商務(wù)企業(yè)，其模式為用純互聯(lián)網(wǎng)的方式來整合上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈，在商品成本方面下工夫，然后給顧客創(chuàng)造價(jià)值，通過商品經(jīng)營的主營業(yè)務(wù)來爭取利潤，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更具靈活性。　　京東商城以“進(jìn)平出”的低價(jià)和大量的廣告來繼續(xù)擴(kuò)大銷售規(guī)模。并且，京東商城將資金用在刀刃上，建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，以支持實(shí)現(xiàn)龐大的銷售規(guī)模同時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。　　特色唯品會(huì)懂得時(shí)尚與銷售的要點(diǎn)，就是“快”, 去唯品會(huì)的用戶大多數(shù)目的明確，就是“搶”名品，閃拍，圖的是快，消費(fèi)者都是沖動(dòng)型購物，通過這種饑餓營銷的手段，可大量進(jìn)貨，大量出貨、快進(jìn)快出，快速轉(zhuǎn)換商品周期，避免尾大不掉，同時(shí)可幫助廠家快速回籠資金。　　迄今，唯品會(huì)有一支600余人的買手團(tuán)隊(duì)，分作女裝、男裝、男鞋、箱包等十余個(gè)專業(yè)組。大部分成員都是從傳統(tǒng)渠道挖掘來的買手，或是源自于《瑞麗》、《昕薇》等美容和時(shí)尚媒體的編輯，對時(shí)尚敏感度高。　　唯品會(huì)關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，7天無條件退貨并補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)，43種支付方式支付安全自由，500名客服365天貼心服務(wù)，5000位物流員工星夜兼程，全心全意將每一位客戶視為VIP對待。通過這先后對比，我們可以看出唯品會(huì)做正牌折扣的誠心和魄力。京東將始終堅(jiān)持渠道成本最優(yōu)化的市場競爭模式，并不斷通過擴(kuò)大規(guī)模和控制成本讓利消費(fèi)者;京東承諾，凡是從京東購買自營家電類產(chǎn)品的顧客，自訂單完成后的30天內(nèi)，遇到京東自營家電同一產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)低，差價(jià)部分京東會(huì)返還至消費(fèi)者。　　二手拍賣會(huì)是京東商城的特色服務(wù)之一。京東商城的二手拍賣會(huì)最早還要追溯到2004年7月，京東在全國首創(chuàng)即時(shí)拍賣系統(tǒng)——京東拍賣場正式開業(yè)，目前已經(jīng)成為各大IT電子商務(wù)網(wǎng)站爭相模仿對象之一。　　參與京東商城拍賣會(huì)你不僅能夠超低價(jià)買到你喜歡的商品，更多是讓你體驗(yàn)到京東商城購物的樂趣。　　核心競爭力唯品會(huì)與全球5800個(gè)品牌有合作關(guān)系，與900個(gè)品牌有獨(dú)家合作關(guān)系。　　唯品會(huì)不自建物流，目前唯品會(huì)的配送全交給第三方快遞公司，自己只建倉庫。　　唯品會(huì)CFO楊東皓說，唯品會(huì)賺錢的原因就是顧客的重復(fù)購買率極高?！拔覀冇?0%以上的回頭客。”唯品會(huì)的核心競爭力體現(xiàn)在：　　(1)駕馭商品的能力。　　唯品會(huì)能把貼近大眾的商品特賣做到極致，說明唯品會(huì)對這塊有足夠的掌控力：對品牌的嗅覺、消費(fèi)者的喜好、特賣商品的搭配等。　　(2)倉儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)運(yùn)營能力。　　由于做的是限時(shí)特賣，SKU的變化是相當(dāng)快的。這就對倉儲(chǔ)的管理提出了較高的要求。每七天唯品會(huì)倉儲(chǔ)中的貨品就會(huì)全部更換，而京東這樣的B2C要20天左右。京東物流、配送的優(yōu)勢明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個(gè)配送站、300個(gè)自提點(diǎn)組成，覆蓋全國1,300個(gè)行政區(qū)縣。　　京東的核心競爭力體現(xiàn)在：　　(1)全品類。　　目前，京東已擴(kuò)展到13大品類、上千萬種商品(SKU)，合作品牌近4萬家，其豐富度在國內(nèi)自營式B2C領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。　　(2)自建物流。　　目前，京東的自建物流體系由六大物流中心、27個(gè)城市倉儲(chǔ)中心、近1000個(gè)配送站、300個(gè)自提點(diǎn)組成，京東前不久又在北京等中心城市推出了“極速達(dá)”業(yè)務(wù)，把貨物的配送時(shí)間大幅壓縮在了3小時(shí)之內(nèi)。　　(3)技術(shù)驅(qū)動(dòng)。　　在京東作為中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)背后，很多人忽略了其技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“內(nèi)核”：目前京東的研發(fā)人員已經(jīng)接近3000名，去年專利申請量達(dá)到了400多件。　　(4)用戶體驗(yàn)。　　“以客戶為先”，注重用戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為京東整個(gè)公司的DNA(基因)。

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