天貓發(fā)票問題投訴在哪？問這個問題說明你基本上已經(jīng)了解了答案的一般，要投訴當(dāng)然還是在淘寶，那么對于天貓發(fā)票問題投訴在哪?要說的是怎么投訴，以及下相關(guān)的處罰細(xì)則，那么就和小編來看看具體內(nèi)容吧。

　　一、天貓發(fā)票問題投訴在哪?

　　打開我的淘寶或天貓后臺已買到商品。聯(lián)系賣家索要發(fā)票及憑證。

　　在賣家拒不開具或者不理情況下，未收貨選擇退款，已售后選擇申請退款。

　　3申請售后里有發(fā)票選項(xiàng)。完成申請即可投訴。不過最多也只有退貨退款選項(xiàng)，如果是假冒偽劣產(chǎn)品需提供明確證據(jù)方可被受理。不過假冒偽劣不屬于天貓平臺處理范圍，需交由司法部門。

　　二、天貓對于違反發(fā)票承諾的處罰細(xì)則：

　　按照天貓商城的規(guī)定，天貓商家必須開具發(fā)票，否則屬于“違反承諾”，買家可投訴賣家。

　　投訴如果判定成立，該店會扣6分。而一旦商家被扣12分，將面臨支付違約金1萬元、屏蔽店鋪7天的處罰。

　　三、天貓對違反發(fā)票承諾投訴的處理原則是什么?

　　1、天貓依據(jù)會員舉證情況進(jìn)行判定;

　　2、在未建立訂單或建立訂單但未付款狀態(tài)下，就以下情形買家對商家進(jìn)行違背承諾投訴的，天貓不予處理：

　　(1)商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的;

　　(2)加入信用卡付款服務(wù)的商家，拒絕提供或者拒絕按照天貓發(fā)票承諾的方式提供前述服務(wù)的;

　　(3)加入淘寶官方活動的商家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)履行的。

　　總結(jié)：以上是天貓發(fā)票問題投訴在哪?的全部內(nèi)容，雖然分成了三塊，但小編力求將天貓發(fā)票問題投訴在哪?講的透徹一點(diǎn)，讓你了解天貓發(fā)票問題投訴在哪?背后那些隱藏的真相，更多關(guān)于天貓發(fā)票問題投訴在哪的內(nèi)容盡在，請關(guān)注哦。

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