速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?速賣通貨代主要是負責物流,所以選擇一個好的速賣通貨代可以減輕速賣通賣家的壓力,那么速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?,一起看看小編分享的速賣通貨代怎么找的內容吧!
速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?先說說跟貨代保持良好關系的必要性和重要性:
經常會看到這樣的情形: 晚上八九點鐘,甚至更晚,速賣通群里突然冒出來一個人急匆匆地找貨代,需要貨代報個價?;蛘呤前滋斓臅r候有人在群里急求XX國家海關規定,貨快到港了客戶沒有付余款的意思……
遇到這些情形,我總是會問他們:你們沒有一個合作很久,關系很好的貨代么?臨渴掘井,不但自己疲于奔命,在客戶那里也沒法交待,遇到問題更是無從下手。 跟貨代保持良好的關系,這是我剛進入外貿行業就學會的“常識”。
身邊至少得有一兩個關系非常鐵的貨代支持你,不然你會很累,業務也會被拖累。 貨代是你業務活動的一部分,如果你的貨代不給力,報關,運輸,清關環節都可能產生麻煩,額外的費用和時間,糟糕的服務都可能讓業務員丟掉客戶。
換個角度講,如果你的貨代很靠譜,價格好,服務好,溝通順暢,這也是你的一大“優勢”。京東物流,電梯壞了,有的業務員扛冰箱上八九樓,臉上還帶著微笑,真的是把優質服務傳遞到了最后一公里。
如果不重視貨代這個環節,不把他們作為展示你公司優勢的一部分,這個環節往往會給你拖后腿。你的服務應該貫穿于業務的整個流程,讓客戶省錢省心。
速賣通貨代怎么找?速賣通如何找貨代?
跟速賣通貨代保持良好關系需要注意以下幾點:
1.對速賣通貨代有禮貌
貨代給你報了價,平時發給你一些政策變化,節日問候……不管他是不是群發,記得說謝謝。平時要求報價的時候,語氣也不要太生硬,你希望別人怎么對待你,你就怎么去對待你的貨代。
3.不要給速賣通貨代添麻煩
比如報價,你最好先掌握一些信息,自己整理好了,再去問貨代。找貨代報價的時候,如果你不是那么急著要回復客戶,你可以跟貨代講:如果太忙,這個報價不用急著給我,你在XX點之前給到我就行了。
貨代要給你對賬單結運費之前,你最好先去財務那里問一下,對賬單的要求,力求一次搞定,不要翻來覆去搞這種簡單的事情,那樣你會同時在貨代和財務那里留下不好的印象。與人方便自己方便。
3.讓速賣通貨代賺到錢
如果你總是為一兩百塊錢跟貨代斤斤計較,相信我,你發不了財,最終也省不了錢。在合理的范圍內,讓貨代賺到錢,他也需要結婚生子,養家糊口,他也需要錢去實現自己的理想。 初期你的貨量不大的時候,多給貨代介紹一些客戶。
我一般不給貨代介紹國內的客戶,除非我很看好這個人,不然大都是給對方帶去麻煩。比如有的新人,要個報價火急火燎,自己都沒搞清楚狀況,他們對訂單的掌控能力也不夠,問了貨代價格大多沒有下文。我一般是向自 己的客戶推薦我的貨代,幫貨代爭取到訂單。我會告訴客戶:我這個貨代合作多少年了,一直盡心盡力,很專業,服務很好。
4.讓速賣通貨代成長
首先,你自己要有良好的工作習慣,能在工作中影響到貨代,讓他尊重你,認可你。貨代有時候會來問你一些外貿知識,大多是要去教他們的新手客戶,能幫他們盡量幫一下,有什么談客戶的技巧也可以教給貨代。還有上面說的給貨代推薦客戶,一樣可以讓他們成長。
5.讓速賣通貨代有成就感
我經常跟貨代講的一句話:你是這方面的專家,我希望你能給我一些建議?;蛘呤俏易约河惺裁聪敕ǎ乙矔鲃尤ジ洿塘浚屗o我參謀參謀。向朋友客戶介紹我貨代的時候,我也會說:他跟我合作幾年了,我非常信任他,你們可以放心,他一定會盡心盡力把事情做好。
年末的時候,我會跟貨代講:這一年辛苦你了,我很開心有你這樣一位專業,認真的合作伙伴,我們公司的業務能夠發展,你的貢獻很大。就我個人來講,我也很開心能跟你合作, 希望來年我們繼續努力,一起拿更多的訂單。
6.遇到問題保持冷靜,先解決問題
問題是難免的,有的人遇到問題就拍桌子,把自己的貨代大罵一頓,更有甚者會翻舊賬,埋怨貨代不給力,威脅說要換掉他。如果你到了這一步,相信我,你們的關系已經完了。
我的貨代遇到過一次問題,客戶非常不滿。我當時在德國,打電話跟他講。我說:這個事情大家都不想發生,我絕對無條件相信你,你是想把事情做好。我們先不急,先把問題解決了,其他事情以后再說。
然后跟貨代講了一下這件事情的處理方法。最后問題解決了,回國之后,我又給貨代下了一個單,他當時挺感動的,說沒想到出了這個問題你還是下單給我。
我說:我們合作不是一天兩天了,我絕對相信你的能力,我們沒有辦法做到100%沒有問題,出了問題,我們去解決他,在以后預防同樣的問題出現。你是我的合作伙伴,希望我們能一直合作下去。
7.速賣通貨代給你報了價,一定要及時反饋
既然說貨代是你的合作伙伴,那么我們每次要求貨代報價之后,得給他一個反饋。 客戶同意了,大概什么時候會付款,客戶付款之后你會主動找他安排接下來的事情。
客戶不同意,你也要告訴貨代,是自己的訂單沒拿到,還是客戶執意要用自己的貨代,這些你都要給貨代一個反饋,讓他知道你尊重他的勞動,你在為訂單努力。真誠對待你的貨代,他們也會真誠對待你,從合作伙伴發展到很好的私人朋友。
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