如果您已經(jīng)發(fā)貨，您的買(mǎi)家表示沒(méi)有收到貨物，建議可以按以下情況提供憑證：

一、如果您通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是買(mǎi)家本人簽收，請(qǐng)?zhí)峁┖炇盏讍危炇盏讍螢榭爝f單第一聯(lián)，如圖：  注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)：1、聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的物流公司提供；2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同；3、如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。

二、如果您通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)買(mǎi)家非本人簽收，建議提供授權(quán)第三方簽收物流紅章證明  憑證樣式如下： 注意：您提供的授權(quán)簽收憑證，需要注意下面幾點(diǎn)：1、您可直接聯(lián)系您發(fā)貨時(shí)的物流公司索取授權(quán)簽收憑證；2、證明需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容；3、證明右下角要填寫(xiě)完整的派件物流公司名稱(chēng)，并加蓋快遞公司一級(jí)行政公章（圓形）；4、如果買(mǎi)家在您送貨前通過(guò)阿里旺旺指定了第三方幫他收貨，您也可以提供相應(yīng)的阿里旺旺聊天記錄截圖，而無(wú)需提供證明。