淘寶開店不能盲目，要了解淘寶的動態，而且要以淘寶官方的動態為準。下面，小編為大家整理了記者采訪淘寶鬼谷的資料在此和大家分享。 

    眾多平臺紛紛對外開放，開發者如何選擇合作平臺成為他們面臨的一大難題。同時各大平臺為了爭取更多開發者的加入而紛紛宣揚自我優勢的同時，也為開發者提供了更廣泛的扶植政策。淘寶賣家后臺（管理軟件）業務依托于淘寶開放政策，憑借淘寶大量的賣家用戶群、明確的市場需求、成熟的盈利模式，可為有核心競爭力的電子商務開發商帶來了更大的商機。為了幫助更多的開發商了解淘寶賣家后臺業務，CSDN記者專訪了淘寶網資深經理鄔強強（淘寶花名：鬼谷）先生。

    記者：當前淘寶后臺服務商的招商規模如何？

    鬼谷：從整體來說，淘寶后臺市場還處于發展初期，但發展速度很快。我可以列舉一些數據來說明。今年淘寶后臺市場交易額在10億左右，相比去年的1億增長了10倍左右，預估明年還會有5倍以上的增幅；用戶數也從去年的兩萬多增長到今年的30萬，有了10倍的增長；淘寶后臺服務商的數量也從去年的50家增長到今年的250家，有5倍的增長。

    記者：加盟成為淘寶后臺服務商，可以提供哪些特殊扶持？

    鬼谷：淘寶采用開放的方式，吸引更多服務商加入，這是淘寶市場快速發展的需要。伴隨淘寶網規模的增大，淘寶賣家交易量也大幅增長，他們對IT服務的需求越來越多，越來越個性化，僅靠淘寶單方面的力量是無法滿足的。邀請服務商加入，一起滿足賣家的需求，從而達到三贏的局面，是淘寶后臺市場招募服務商的真正目的。

    淘寶后臺有潛在的巨大剛性需求，但對該市場的不了解是阻礙服務商加入的主要門檻。為此淘寶做了三方面的努力：

    第一，加速開發商對淘寶后臺市場的了解。我們已經在北京、上海、廣州舉辦了三次千人以上的線下交流會，例如2011年下半年的“中國電商服務產業峰會——淘金之旅”論壇。同時還有淘寶大學培訓、淘寶賣家線下商圈活動等不同層次的溝通機制，為開發商和賣家提供了更多面對面交流的機會，以加速彼此之間需求的了解。

    第二，對于剛加入的核心服務商，我們會有專業的技術團隊對他們進行線上及線下培訓，幫助他們迅速完成與淘寶系統的對接。他們還可以登錄“open.taobao.com”，獲取詳細的技術文檔。

    第三，我們還提供了線上及線下推廣銷售渠道。在線上，我們有“淘寶賣家服務”市場（fuwu.taobao.com），服務商可以把產品放在該平臺上，供賣家自助選擇，降低了服務商進入市場的門檻及成本。在線下，我們會定期在北上廣等幾大核心城市舉行線下交流會，邀請賣家及服務商參加，從而構建一個線下銷售通道。

    記者：滿足怎樣標準的開發商才能成為淘寶后臺服務商？

    鬼谷：對于核心服務商，我們主要通過兩個緯度來審核，一是意愿，二是能力。######

    我們首先會判斷開發商加入的意愿。確實想加入電商這個市場，并希望服務好淘寶賣家的開發商是我們十分重視和歡迎的。再者我們還會考核他的實力，主要包括三個方面。一是市場認知的實力，對賣家需求清晰地把握才能開發出有市場的產品，這一點很關鍵；二是技術實力，這決定了產品的品質，比如穩定性、易用性。三是服務，完善的售后服務體系也是我們十分看重的。

    滿足以上兩個緯度要求的開發商就可以成為淘寶后臺核心服務商，可以獲得淘寶行業顧問一對一的指導，以幫助他們快速成長。

    記者：淘寶后臺對哪幾類的應用需求量比較大？

    鬼谷：今年淘寶最核心的后臺應用主要有兩大方向，一是進銷存軟件，二是和客服相關的應用。預計明年會新增三個方向，即客戶管理、OA和財務管理。這些都是伴隨賣家銷量的增加、客戶的增多，經營走向正規化、系統化所不可缺少的管理工具。

    記者：淘寶后臺服務商的發展現狀如何？他們的發展面臨著哪些機遇與挑戰？

    鬼谷：從營業額來劃分的話，今年淘寶后臺服務商主要分為三個梯隊。第一個梯度的年營業額在三千萬以上，第二個梯度在一千萬以上，第三個梯度在一百萬和一千萬之間。他們的發展前景十分好。

    正如上面提到的，淘寶后臺市場正處于高速發展初期，有很大的市場發展空間。但和其他市場一樣，隨著越多開發商的加入，市場競爭壓力也會越大，市場也會更加細分。這時服務商彼此間拼的就是產品與服務。

    記者：請分享一些淘寶后臺服務商的成功案例？

    鬼谷：我可以從傳統行業領軍企業和初創企業兩個方向分別舉一個成功案例。    專注于傳統服務行業數十年的百勝軟件公司，在兩年前開始轉向電子商務，現在該公司純電商的年收入已經超過了一千萬，這是淘寶后臺服務商快速發展的案例之一。另外是一家上海初創公司，三月份加入成為淘寶后臺服務商，至今其銷售額已達三百多萬，遠遠超過加入之前所有項目金額之和。這些企業的成功與其專注于客戶需求與服務有很大關系，在賣家中樹立了很好的口碑。

    記者：請評價一下淘寶后臺的開發生態系統。

    鬼谷：我們的優勢在于：基于淘寶開放政策，我們平臺是衍生于淘寶大平臺上的小型量系統。雖然它還處于初創期，但依托于淘寶，它有大量的用戶群，且市場需求明確；同時我們平臺有成熟的盈利模式，賣家對好的產品都有付費意愿。

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