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作者:巨人電商

讓顧客成為你的推廣干將

POST TIME:2020-10-25

  網店推廣, 是網店經營中至關重要的制勝法寶, 歷來是商家必爭之地! 關于各類推廣的兵器、武功秘笈,在淘寶上百家爭鳴,各顯神通!眾中武林中的俠客義士,也紛紛著書立說,傾囊相授各自的獨門絕技!凝香也曾在以往的一些江湖論道中,和大家分享了一些摸索和自創的推廣秘笈。不過,常常令中小賣家困惑的是,如何在琳瑯滿目的兵器中,挑選出適合自己的推廣利器?     第一回合(八卦陣):溫故知新,巧用舊陣,分清利弊!     咱們先溫故知新,重溫下網店推廣中,最常用的一些舊陣, 再隆重推出適合所有賣家的推廣利器! 而且,巧用舊陣也會取得意想    想不到的戰果。赤壁一戰中,諸葛亮與曹操第一次交鋒,就是在陸地上以八卦陣,這個當時就很古舊的陣法取勝的!    一、直通車     直通到底有沒有效果?有!是不是所有人用直通車都有效果?不一定!如果你的直通車推廣的商品,既沒有產品優勢,滿世界都是,且價格沒有優勢。那么,顧客最多好奇打開看看。來網上購物的客人,都是精明買家,來淘便靚正的寶貝的。很少會因為好奇點開了一個推薦商品的頁面,不做價格各方面的比較就冒然買下的。沒有價格和產品優勢的商品開直通車,就會成為一部最燒錢的老爺車!關于這點的詳解,歡迎大家參考我的另一篇精華貼:拿胡蘿卜釣魚到底能惹多大的禍? -店輔推廣失敗的親必看!     商品很有產品優勢和價格優勢,我就不用做直通車推廣了?錯!這樣的產品做直通車往往會事半功倍!因為有產品優勢和價格優勢的商品,瀏覽量和銷售量一般都較高。顧客點開這個推薦商品時看到這些會增加他的信心和購買欲。再通過搜索價格等各方面對比之后,你的商品仍然優勢明顯,那么成交機率就相當大了!這種商品用直通車就是錦上添花,事半功倍的利器了!     這中間當然還有一個問題,就是有價格優勢的商品,利潤都很低,用了直通車,成本更高,利潤更低,弄不好會虧本!其實,只要把低利潤的商品打包銷售就好了。比如15塊錢一盒的玄米茶沒錢賺,你推廣優惠套餐設置4盒50元就好了。而且你承擔不起的推廣成本,你的競爭對手同樣承擔不起,所以不用太過擔心這個問題,靈活處理下就好了。如果玄米茶這個關鍵詞太貴,你可以選擇一些便宜的相關詞,如“普洱茶” 、“檸檬茶”等。     二、社區幫派發貼回貼推廣     1、正道:論壇正道是“原創”!只有好的原創才可能會被加精置頂和推薦上首頁,提升你的店鋪流量和成交機會。    2、旁門左道:四處亂發廣告貼、主貼回復發灌水貼。凡練此功者,必將走火入魔,輕則白費力氣,徒勞無功,重則被各大門    派列入黑名單,從此江湖再無立足之地!    所以,不要說社區推廣沒效果,關鍵在于你是否選擇了正道還是旁門左道!關于這點,大家可以參考下我的另一篇精華貼:    熟悉論壇規則和技巧,決定你是賺錢還是討嫌!                  三、自立門戶,創建幫派     此舉甚是有用!世間萬物,存在即有價值! 我也從最開始的排斥抱怨,變成了擁有了兩個萬人大幫的幫主!淘寶作為網上購 物平臺的楚翹和領軍人物,每推出一項功能、軟件或活動,必然有他的道理和奧妙所在。與其抱怨排斥,不如及早研究適應!目前,這兩個幫派已經為我自己和廣大幫眾贏得了大量的淘寶和幫派首頁推薦位、從而給幫主和幫眾的店鋪瀏覽量和銷量帶來了很大的提升和促進!也因此有了我的又一感嘆之作:神了!建幫派兩天生意激增! 分享下我的經驗! 不斷更新中!       ######    不過, 一個幫派的建立和發展壯大, 是要付出大量的時間精力的。所以大家最好還是循序漸進,量力而行。如果毫無頭緒,不妨先加入一些人氣大幫,學習借鑒下別人的幫派管理和推廣方法,再著手建立自己的幫派。如果自己沒有這樣的時間精力,也可以做一些人氣大幫的熱心幫眾,多發原創好貼,爭取被加精推薦,社區推廣也是同理!      四、其它付費廣告推廣      1、朝廷允許的站內站外推廣     效果好,費用高,剛起步的中小賣家在不了解產品和市場的情況下,不建議冒然嘗試。      2、各類江湖術士兜售的武器裝備     這類武器裝備基本都是被朝廷和江湖各大門派(即淘寶官方和社區幫派)明令禁止的。比如各類五花八門的信用炒作、收藏、群發軟件等。這類非正規推廣武器,雖然有那么點兒微不足道的效果,但投資回報率及低,風險極大。比如旺旺或論壇群發廣告。這類廣告天天充斥社區幫派,不斷騷擾淘寶用戶,大家對這類廣告司空見慣,厭惡躲避唯恐不及,會有幾個人去看?更別指望有幾個人看了敢買了。再比如刷鉆刷冠炒作信用度,大家應該看到淘寶公告,天天都有幾百上千家鉆石店皇冠店因炒作信用度被查封。假貨你花一個月炒作上皇冠,花了6000元,上了皇冠后,你剛賣1000元的貨,因為炒作被查封了,并且這個ID和你的身份證再也不能開店了,你花了10000元進的貨也壓那兒了,你是賺了還是賠了?就算被你僥幸逃脫暫時沒被發現,這種違規行為,淘寶是可以秋后算賬的。如果再過一兩年被發現查封,你付出了那么多時間心血,你豈不是更虧更心痛?!所以怎么算都虧的生意,就奉勸你不要做了哈!                  第二回合(借東風):點石成兵,把顧客都變成推廣干將!      常常有些新手賣家看了我的貼子后回貼留言,希望給他們的網店推廣提出一些建議。凝香在此非常感謝大家的欣賞和信任!不過,不是凝香不肯把推廣經驗傾囊相贈,而是不同的店鋪、產品、甚至不同階段的網店,適合的推廣方法都不盡相同的。      這次推廣大賽, 經驗居號召大家把最強的推廣利器拿出來和大家分享。我選擇了在總結過去一些常見推廣方法的利弊之后,隆重介紹適合所有賣家的終級推廣攻略--“把每個顧客都變成推廣干將!”都說顧客是上帝,唯恐伺候招呼不周,凝香何德何能,能讓顧客們都甘心做你的推廣干將?感謝經驗居各位同仁的抬愛,但凝香既沒有神仙姐姐顛倒眾生的美貌,也沒有點石成兵的法術。我既無厚財,更無后臺。所以我只能用笨辦法,在很多時候,笨辦法,就是最好最實用的辦法。我很享受, 睡一覺起來, 就發現有錢收的感覺。已賣出的寶貝里,一溜紅色的“買家已付款,等待賣家發貨”的頁面,相信在每個賣家眼中, 都是一道亮麗的風景!然而,在睡醒覺就有錢收的背后,誰又知道新手賣家曾經的付出和艱辛呢? 我原來曾寫過一篇精華貼“放棄十萬年薪選擇的淘寶之路”,在舊社區時有十幾萬的瀏覽量,后來新老社區搬家時不見了。大家在我的另一篇貼子:網店運營之創業篇 菜鳥沖鉆!   能夠體會到每個新手淘寶創業中遭遇的困難和必須經歷的磨煉!這些磨煉,有助于你練成下面的絕世神功!       一、憑什么讓買家聽賣家的話?!     1、如沐春風的態度,賓至如歸的服務。     2、性價比高的優勢產品。態度服務再好,產品和價格沒有優勢,顧客也不會幫襯。     3、熟悉產品的專業客服。服務態度再好,不熟悉產品,一問三不知,自己都不了解的產品,顧客怎么敢買。     4、老顧客優惠禮遇政策。老顧客肯定比新顧客聽話,因為彼此建立了信任。所以團結老顧客,就能發展新顧客。     5、用銷售數據和顧客評價說話。王婆賣瓜,自賣自夸沒有說服力。擁有并收集代表性的銷售和好評,截屏展示,     6、用真誠感動顧客,發展鐵桿兒粉絲顧客!人性本善,淘寶絕大多數顧客都是很容易被真誠打動的。如:主動退回顧客多付的郵費、沒有享受不滿意退款的商品,顧客不適合,也主動給退換。主動承擔快遞等造成貨物延遲損壞的責任不推諉拖延等。     顧客就會很放心地兩次光顧,并放心地把你的店,推薦給自己的親朋好友!      二、讓買家明白怎么是在幫你!     當你建立起和買家的信任和好感后,大部分買家都樂于幫助誠信熱情的好賣家的。問題是,買家們不是專業賣家,他們不可能 都了解,做哪些事,是在幫助你這個賣家。那么你就應該主動的告訴他們,這比傻傻地等著買家主動來幫你,有用得多。     1、告訴買家:“您在評價里的支持和認可,會增加其他買家的購買欲望和信心,如果您對商品和服務滿意,請多多美言幾句”     2、告訴買家:“分享是美德,您參加買家秀或發起分享,和大家分享您的購物體驗,也是對我們莫大的支持和幫助!”     3、告訴買家:“您如果滿意我們的商品和服務,請分享給您的親戚朋友,這將是對我們莫大的幫助!”      三、讓買家既是你的朋友,也是你的合作伙伴!     人們常說,沒有永遠的朋友,只有永遠的利益!甭管這話對不對。咱努力做到雙保險,既把買家當成朋友,也要當成合作伙伴1這樣你就更不容易失去你的買家啦!既然是朋友,就要真誠!如是商品真的不適合,你應該告訴他。你當買家是朋友,他一定 也會當你是朋友,就算他不適合,他也會介紹給適合的朋友!既然把買家當合作伙伴,那么,賣家和買家之間就應該是互利共贏的關系。你就應該給經常光顧和買家設置例如現金紅包、會員折扣、老顧客優惠和禮物、推薦傭金等。讓他們切實從中得到快樂和實惠!     第三回合(火燒赤壁):星火神箭,赤壁燎原!

    想當年,諸葛亮巧借東風,火燒赤壁!以三萬兵力打敗了曹操八十萬大軍。成為軍事界從古到今的不朽傳奇。以舉應用 于商業推廣上,也同樣有四兩撥千斤的神妙!諸葛亮之所以勝出,是因為 “ 天時、地利、人和!”  東風是天時;地利是曹軍不熟水性;人和是孫吳兩家從上到下都同仇敵愾,曹操挾天子以令諸候,八十萬大軍中,降軍占了一大半!不才斗膽借先賢錦囊,以凝香的獨門神器 “星火神箭”, 唱一出“赤壁燎原”!“星火神箭” 乃凝香數千忠實顧客!天時:中 國網購市場潛力巨大, 這幾年發展迅速! 地利: 凝香所在的淘寶網,乃當今網購平臺的領軍者, 占壓倒性的市場份額! 人和: 凝香經過數年的誠信經營,積聚了大量忠誠顧客。網店和所售商品的知名度和良好口碑已呈放射狀傳導開。       由于凝香經營的商品,大部分是能從顧客身上看到效果的。所以只是您真誠的對待每一位顧客,讓他們對你的服務滿意,就算顧客沒有開口幫我們推廣,顧客本身就是一個個活廣告啦!而且這種效果和口碑會因為您顧客生活工作的環境,呈放射狀地不斷蔓延開去。  所以對你的顧客好些,再好些!真誠些,再真誠些!你就會擁有無數支可以幫你燎原的“星火之箭”!反之,買家可能會因為不滿意你的服務,別人問起她在哪兒買的產品時,她可以說:“沒有啊,我是節食運動瘦下來的。” 或“這件衣服是朋友送的。” 或“我不記得在哪兒買的了” .     推薦閱讀:    淘寶12.12全面狂歡第二季正在上演    淘寶雙12活動如何添加好友

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