您當前位置 : 首頁 電商百科 中國網店網淺談電商定位之難點
【電商定位有那么難嗎?我看不吧】
電商,故名思議,電子商務其實電商與實體商差不多,首先要從客戶角度考慮。商品,首先是賣給客戶的,那么,干嗎不從客戶角度去考慮呢?現在的時代,無論是電商還是實體商,多數是壓低價格,這樣真的好嗎?所謂營銷思路,還是營銷手段,目的只有一個,就是要賣出商品,首先要有好的商品,才能有客源。每個生意人都在發愁,現在的生意怎么那么不好做?電商也在發愁,網站的流量真少呀,這怪誰呢?有句話叫:聰明反被聰明誤,都想著糊弄消費者,一旦顧客發現,生意是好做還是難做呢?電商的流量還能增加嗎?這又怪誰呢?還是怪自己吧。
【重視信息的及時化,忽視產品的質量化】
這個小標題相信大家看過,就會明白了,為什么現在產品遭到好多投訴?為什么投訴完商家能拖便拖呢?這不是在自己搬石頭砸自己的腳嗎?產品的質量是企業的生命,這都明白吧?也許有人在笑,肯定有,不然不會符合商家心理了。正因為笑,所以你們才會做不好,如果你會看完,認真的想這樣問題,那還有笑的時間嗎?不是該坐下來好好想想如何練好企業的內功,電商的網站流量少,多數是內功不強,內功強了,再把網站的形象做好,何愁不來客戶呢?
如今的廣告充斥了,人們不再把它當成好東西,而是反感了,為什么,原因如下:
宣傳方面的功夫下的過大,而真正進去看到的是一般的東西,顧客因店的形象好,說的好,買了,買完后,發現問題,解決,這時,電商的客服工作到位嗎?各部門的銜接真的好嗎?及時解決客戶的問題了嗎?沒有吧?好好做做這方面的工夫吧。
【自戀,就能做好電子商務了嗎?】
好多人有自信的習慣,這是好事;但自信過頭了,就是自負或是自戀了,不是嗎?做生意的都在說自己的產品好,這沒錯,但產品真的好嗎?HP的給消費者,出現問題,就說是消費者自己的某方面的問題,你能騙的了消費者嗎?比如,機箱內明明有好多土,卻說是消費者的用機環境不好,這是自欺欺人吧?這是實體商,那電商的產品還不是通過電子平臺來賣給消費者的臺下?
好不好是由客戶自己來說的,并不是由商戶來說的,你的產品好,反饋就是買的人多,這還用你大力去宣傳嗎?恐怕不用了吧?人都有親戚朋友,還有同事,產品自身好,服務好的話,一傳十,十傳百,恐怕賣場里只有你這家顧客多了吧?別人再怎么攻擊,也無濟于事吧?那么電商也是如此呀,用電子平臺來賣產品,除了產品要好,就是你的軟件功夫要做到了。
以此來吸引用戶,像各種的促銷手段,并不是只要價格好就可以吧?舉行個小的促銷活動,贈送些小的禮品,這些是商家常用的促銷手段,但按顧客實際要求贈些小的東西,這樣更好吧?比如夏天促銷,送把雨傘,或是雨披,這是根據季節來做的;冬天送副手套,或是送個耳罩,做些創意的外觀,覺得有新意,別把贈品不當回事,這些贈品可以帶來附加的價值,可以起到意想不到的效果。
如果三個電商做的一樣的東西,靠的就是軟件功夫,如果上述的軟功夫做到了,做到和別人的不一樣,再加上宣傳的力度,即使宣傳的成本小一些,作用也是一樣的,顧客不一樣,需求也不一樣,在主力上做到位了,促銷上添加進去各種的不同需求所需要的東西,成本不高,而效果很好,何樂而不為呢。
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