據悉，我國的快遞行業從上世紀90年代開始，在近10年的時間里沒有管理部門，現在由郵政管理局管理。另外，快遞行業準入門檻比較低，“幾部電話，幾個業務員、一個爛倉庫”就是一個快遞公司，5000多家快遞企業，八成以上都是中小公司，這使得快遞市場比較混亂。

          有業內人士報料稱，目前快遞貨運行業隱藏多個潛規則，讓消費者防不勝防。

          潛規則1：

          丟貨最高按快遞費5倍賠

          一位業內人士告訴記者，一旦快遞貨物丟失了，很多快遞公司都只按照快遞費的5倍來賠償。“因此丟了臺電腦才賠100來元早已不是什么新鮮事了。 前段時間一位女士郵寄28萬元的珠寶丟失了，快遞公司才賠1000元。”

          潛規則2：

          保價費成霸王條約

          業內人士還透露，現在很多快遞公司推出保價服務，貴重物品可申請保價，按照發件人所聲明的價格收取一定費用的保價費，一旦貨物丟失，將按聲明價 格賠償。但對這項服務許多商家都不“感冒”，有商家表示：“快遞公司本身的責任就是要把貨物送到客戶手上，但卻讓我們多掏保價費來為自己的貨品保障安全， 這算不算是霸王條約呢?這樣還不如自己到保險公司買保險呢!”

          潛規則3：

          快遞公司私吞保險費

          更令人心寒的是，很多快遞公司收了保價費并沒有把這個費用交給保險公司買保險，而是成了公司盈利的一種方式。“因為很多時候，消費者在繳納了保 價費后，對于保價費最終有否用來買保險卻無法跟蹤監察，這就給了快遞公司‘偷’走保價費的機會。”業內人士說。######

          潛規則4：

          寄電腦填寫電子產品

          有業內人士向記者表示，郵寄數碼相機、筆記本電腦等貴重物品，很多快遞公司在填寫收件單的時候，在托寄物內容上只寫明電子產品，但是如果發生丟失，電子產品種類繁多，里面是什么電子產品雙方經常有爭議。

          潛規則5：

          先簽字才能驗貨

          在快遞業還有業內都知道的潛規則，那就是先簽字才能驗貨，但既然簽字就表示認同，一旦有什么差錯,快遞公司卻可以逃避責任，而消費者只能吃啞巴虧。

          快遞服務問題為何如此泛濫，令人揪揪心，值得深思！