網絡購物買家賣家的信譽潔癖。

混IT圈久了，養成了一個習慣，每隔一段時間我就會到中關村買點數碼產品，U盤SD卡、移動硬盤，或者給電腦升升級，每年都要在中關村花上幾千大鈔。

不過，去中關村購物的感覺比較復雜，有逛青樓的感覺。我沒去過青樓，只是聽過，但去過中關村后，卻找到逛青樓的感覺。

每到周末，只要走進海龍、E世界、科貿或者鼎好的門口，就會有一群商托兒導購，像青樓里拉客的老鴇子一樣在門口拉人。你背著相機包，就問你需要什么鏡頭？你背著雙肩包，就問你要不要修電腦。你進了哪兒，哪兒有人攔你，拉你，甚至拽你。

法制晚報報道的北京信息科技大學大四學生小秦在中關村e世界遭到商戶毆打的事兒并不奇怪。吵架爭執甚至動手商人的事兒，幾乎每天都在中關村發生。我就曾經在定好一層見到一買家因為買了山寨手機，跟店家動手的情景。一句話，中關村很暴力。

中關村很暴力是因為很“暴利”和“很欺騙”。IT168做的那篇《海龍科貿慎入 IT168編輯冒死暗訪中關村》的文章中總結了五類可能造成造成糾紛的騙術：

低價攬客 低價吸引顧客至樓上店面后告知無貨 

禮包炮彈 用不值錢的禮包提高產品報價 

轉移推薦 推薦另外一款消費者不了解產品高價售出 

水貨欺詐 出售水貨產品冒充行貨

以舊翻新 出售調過包的舊機器冒充新品

兩件親身體驗的經歷

我對中關村失去信心，是最近一年的事兒。其中有兩件事兒對我觸動比較大：

第一件 一個沒修好的山寨平板

2010年，我開始關注平板電腦，但iPad一代上市后一路飆漲，我就先找了幾家山寨的產品嘗嘗鮮。現在正在裝修的海龍南側的動漫城9樓，是個特偏僻的店面，我被樓下拉客的拉了上去。2010年4月，我在這家店里買了一臺中關村最早一批的山寨平板電腦，一個叫李新的店主，向我信誓旦旦地表示，機器絕對沒問題，有問題隨時找他。

3個月過后，這臺平板不能開機，無法充電。我把平板拿到他們店里，店里的小伙計不敢接，推說不會修，建議老板在的時候送過去。我連續四五次都沒碰到這位曾經對我相當熱情的老板，最后連電話都沒人接。最后，我索性把機器放在他們店里，讓伙計打了個欠條。

現在，那臺平板已經壞掉9個月，可糟糕的是，這位老板和我的機器都已見不到，好似人間蒸發一般。我開始后悔把機器放在店里修理，現在連壞機器都沒了。

第二件 不給退貨筆記本

今年，幫朋友看筆記本。他在E世界IBM專營店看中一臺聯想的筆記本，我想，這是大品牌總不會出問題，但我還是錯了。一開始，挑電腦選電腦，他們很熱情，但交了錢，開了票就換了嘴臉。

朋友挑中的筆記本，買回去一晚上試了一下覺得和自己期待差距太大，想九折價錢退給商家，但人家竟然連85折退貨都不同意。我到網上查“無條件退貨”原來只針對網購，實體店根本不認這一條。最后，吵了一架，不了了之。

人們都所中關村商家奸商多，于是我買了iPad后，喜歡當著店主的面，一邊在淘寶和京東上查價格，一邊砍價。很多店主對此相當頭疼，說這些東西都是“晃價”都是“假貨”“水貨”云云；有的直接惱羞成怒，說你去淘寶上去買。

淘寶商家的信用潔癖

多次被中關村商家揶揄，索性到淘寶上網購了幾件東西，最近兩個月我購買了29件商品，有兩件給我印象很深，而我發現也淘寶商家走上了另外一個極端——信用潔癖。

iPad入手后，感覺觸屏不錯，但手感不如E人E本手寫功能，于是我也想給iPad配只觸屏筆，就訂了了一桿50多元的品牌筆，加上運費有60多元。東西不到三天送到了，但用起來跟E人E本差了很多，我覺得不爽，就給了個中評。

隨后，這個商家問我為什么給中評，我說東西有點貴，用起來感覺不好。他說，這是iPad觸屏筆的通病，如果不滿意可以退貨；如果嫌貴，可以退錢（大約20元），但中評是萬萬不可。我心里暗笑，淘寶商家把信用看得比貞潔牌坊還重要。于是，順手改了個好評，也沒要退款。

再說另外一件。

六一兒童節要到了，我給女兒在淘寶上訂了一批玩具總價有三百多，對方是江蘇的網店，玩具種類多而且價格很公道。下單時，我嚇唬店主，“再給我打個折扣，要不回頭我給你中評。”沒想到，店主直接取消了訂單，隨后給我留言，“我們的東西和價格都很實在，如果給中評還不如不賣”我沒想到，訂購的十幾個玩具瞬間被人取消，開始后悔用中評去嚇唬賣家。

這兩次淘寶購物的經歷讓我感受到與中關村商家完全不同的風格：前者是，蒙一次算一次，不賺白不賺；而后者是寧可不做生意哪怕虧點錢也不能影響信用值。前者以利益為重，收了錢賣了貨就換一副嘴臉，完全可以套用“婊子無情”形容中關村商家“商家無情”；淘寶商家，至少在我接觸的幾家中，把信用看成是“貞潔牌坊”，買賣可以不做“牌坊”卻萬萬動不得。

最近有消息說，中關村的攤販式賣場會被取消，這是個大快人心的好消息。對我而言，中關村的賣場實在沒有存在的必要了。而且在購物順序上，我也重新調整：買IT產品，首選淘寶和京東，其次是有線上店面——信用不錯的中關村商家，未必有好地段卻有好服務，最后是那些多次光顧的老商家。

至于一到六層，靠著拉人和忽悠過活的商家，那些只想著把攤位費轉嫁給買家的人，中關村一層那些攔客、宰客的無良商家們，沒人再會去你那里。想都不要想！還有，那位吞了我貨的李新先生和那位IBM專賣店的銷售員，你們更別想！