本人在淘寶上購物已經有3-4年的歷史了，身為全職主婦的我除了帶孩子，在淘寶上“逛街”已經成了我的一種生活習慣。

    去年5月份，我和老公帶著我們的寶貝女兒就要住進新房了，可是新房里還缺許多小物件。呵呵，這還不簡單，淘寶上淘唄。最后我在一家店鋪里花了2個多小時，選了30多件寶貝：鍋蓋架，衣架，收納盒，衛生紙架。拍下后和掌柜溝通，掌柜竟然說：拍了這么多。運費要了我50元，因為我買的這些東西大多是塑料制品，所以又因為運費的問題和他談了半天，終于35元運費搞定。發貨的數度還可以，4天后我收到了貨。打開快遞，真的是我淘寶以來感覺最糟糕的一次，可以說我買的一大半東西都是不能用的。切水果器，只切了一次，刀片就掉下來了，工具包里的工具根本不能用，多層鍋架兩層之間間隔太近，根本就放不進去鍋。真是暈了，最后竟然還發現少了一個內衣收納盒。聯系到賣家，他才和我解釋，發貨的時候沒貨了，可以給我退款。這么多天，為什么不和我早點溝通呢，我真的是覺得很不滿。在淘寶上購物這么久，我從來不給人差評的，可是這次真的是想給個差評。但是想想賣家是個剛出校門的大學生，創業也是很不容易，最終還是給了給好評，然后又對他說了一些做生意要厚道這類的，方正我再也不會到他的店里買東西了。

    再有一次就是在一家地址是沈陽的店鋪買了一支蘭芝的隔離和2個美國水寶寶兒童防曬。收到快遞后打開，蘭芝的包裝還好，但是和我以前用過的正品有很大差別。那兩支水寶寶的防曬不但外包裝很臟，而且就連英語水平不高的我都看出使用日期截止到2009年3月，而我買防曬是2010年，這也太離譜了吧。退貨，這是我在淘寶上第一次退貨。蘭芝的包裝上都是韓文，我一點也看不懂，心想和賣家也不好溝通，就算了，就當買個教訓，那兩瓶兒童防曬是一定要退的，于是聯系客服，客服一個勁的說不能確定那兩瓶水寶寶我是不是用過，所以不能給退。這怎么辦，于是我有照著快遞單上的電話給客服打電話，軟磨硬泡，終于他同意提款了。兩瓶水寶寶發回去了，可是對方收到貨，就是不退款，又是一輪費勁的溝通，好不容易才把款退回來，這樣的店我也再不會來了。

    現在我也在淘寶上開店，有了這么多年買東西的經驗，讓我覺得要想生意做得長久，就一定要以誠待人。我相信以我的真誠和努力我會成功的。