您當前位置 : 首頁 電商百科 濟寧淘寶運營對于退貨率和dsr評分是怎么做的?
雙十一狂歡節,一個專屬于電商平臺的節日。每年的雙十一,都是全民網購的時間,一天的成交額能在幾千億以上,這些都無不說明我國電商經濟發展的前景。這樣的發展前景自然會吸引不少的投資者或創業人選擇入駐電商平臺,開設屬于自己的網店。但這些開設網店的人中有不少不太了解網店經營,于是希望專業的人來運營自己的網店,在這樣的需求下,淘寶店代運營業務出現,那濟寧淘寶運營對于退貨率和dsr評分是怎么做的?一起來巨人電商了解一下!
濟寧淘寶運營對于退貨率和dsr評分是怎么做的?具體如下:
1、退貨率是權重的重要殺手,每一段退貨流程都會成為你權重降低的一粒沙,所謂聚沙成塔,如果退貨率太高,必然會影響權重的。因此能用其他方式解決可以讓客戶不用退貨的,我們盡量做好挽留。盡量少走退貨流程。尤其是低價活動過后,退貨率會逐漸上升,這一點也是需要我們注意的。
2、DSR評分,所謂DSR評分是指買家在交易完結后給店鋪的描述相符、服務態度、發貨速度三項的評分,動態評分是計算最近180天的數據。在早期的淘寶運營中,很多店家一味地追求包裝,認為將店鋪的產品都包裝的高大上了,銷量就好了,但是后遺癥也比較多,那就是產品描述相符這里評分會變低。因此我們在做淘寶的時候要注意實事求是。服務態度做好客服培訓。
以上的介紹的就是有關于濟寧淘寶運營對于退貨率和dsr評分是怎么做的問題,大家都了解了吧!現在網店運營是非常重要的,大家需要多注意這方面的問題,如果大家還有什么關于濟寧淘寶運營的疑問,都可以在線咨詢我們巨人電商的!
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