您當前位置 : 首頁 電商百科 重慶淘寶運營雙11活動方案應該做什么準備?
隨著我國經濟的快速發展與互聯網在生活中的運用,電子商務經濟發展迅速,加上現在網購消費群體的龐大,現在開設網店的人越來越多。但因為市場的風險性,開設網店如果不會運營的話,有很大的可能是會虧損的,這樣市場上就出現了網店店鋪代運營的業務,那重慶淘寶運營雙11活動方案應該做什么準備?一起來巨人電商了解一下!
重慶淘寶運營雙11活動方案應該做什么準備?具體如下:
1、 產品。從旺季開始,雙11熱銷必然是秋冬季產品,所以從現在開始,秋冬商品將逐步建成,重量的早期積累和買家的評價,雙11可以很好的銷售。
2、店鋪服務。店鋪服務包含售前售后服務、購物關懷、增值服務三部分;開通店鋪專屬客服,提供專業咨詢服務,減少客戶下單的疑慮;完善的購物關懷和售后服務,能有效提高店鋪dsr評分,減少被扣分風險,一旦八月被扣分,雙11報名基本就涼涼了。云短信的客戶關懷功能包括支付、物流、簽名、退款四個環節。24個場景聯動,創造最佳購物體驗,為買家帶來高品質的客戶體驗,減少惡意評價,提升店鋪聲譽,提升新客戶忠誠度,有效留住老客戶。
3、客戶維護。客戶維護可以從日常店鋪活動、店鋪微搜、短信營銷關懷等方面進行互動,如購買彩票、投票禮遇、節日關懷短信等。
4、內容運營。內容是業務自操作的重點,內容越多,在商店中的數千人和數千人就越準確,將引入更多的流量。
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